【IT168 专访】今年9月份，惠普针对国内市场推出了两款“超级惠省”产品，引起了广大网友用户的关注。据我们了解，惠普之前推出的惠省系列产品，在打印成本上已经非常便宜，那么惠普这次推出的“超级惠省”产品，又是出于什么样的考虑呢?为了能够广大网友用户揭开超级惠省的究竟是如何来省的谜底，我们邀请到了中国惠普喷墨打印产品部经理芮锋先生以及中国惠普消费类喷墨打印机市场开发经理余豆豆来到了我们IT168视频中心。

　　主持人：各位网友大家好，欢迎大家收看本期的《办公访谈》栏目，我是主持人邱灵。那么今天想跟大家想聊一下的话题呢，是关于打印的成本。大家都知道，打印机并不是一个一次性购买的产品。而是在后期随着使用时间的增长，它的成本也会随着增长，那么和自己钱包息息相关的问题呢，大家自然不会非常忽视的去对待。所以，这也是大家一直以来比较津津乐道的一个话题。那么对于这个话题，我们在业界是什么看法呢?那么，针对这一点，今天特地邀请来自于惠普的两位嘉宾，他们是来自惠普喷墨产品部经理的芮锋和余豆豆小姐，二位好!

▲专访现场

　　芮锋：各位网友大家好，我是来自中国惠普喷墨产品部的经理芮锋很高兴能和今天和大家做个交流。

　　于豆豆：大家好，我是中国惠普消费类喷墨打印机的产品经理于豆豆，很高兴来到这里。

　　主持人：二位好!我想可能对于打印成本这个话题，在市场当中谈论的应该比较多了，但是面向大众，从媒体的角度，从打印机生产商的角度，恐怕还没有非常正面的直接的以大家直接聊这个话题。那么，在打印成本这个话题上，二位是怎么看呢?

　　芮锋：打印成本，就像你说的越来越成为消费者在使用打印机史上关心和关注的一个话题，特别是现在各种方面经济也碰到一些寒冬的时候，大家尤为注意自己的钱包，那么在这方面，惠普也从几年前就开始作出自己的努力，那么今年也是新产品的推出，也有了重大的突破。

　　主持人：我注意到今年惠普出了一款新的产品，一系列叫“超过会省”，也注意到它在打印成本上进一步降低了，现在可以说像厂商打印厂商主动的去把打印的成本降低，您觉得是从惠普自身的角度，还是说根据市场的需求的发展，这样主动放弃盈利的更大的空间，惠普又是如何考虑的呢?

　　芮锋：其实可以这么说，厂商推出产品，不是说厂商希望推出什么产品，而是市场和用户告诉厂商应该推出什么样的产品。那么在喷墨打印机最早的历史上，大家消费者的需求是有一台打印机就可以了，厂商就推出很多产品，从墨水上可能有一些好的利润回报。但是市场和用户告诉厂商，打印机比较昂贵，所以我们看到很多兼容墨、连供墨灌粉等方式，但是这些不好的打印体验，也给用户带来一个困扰，所以在三年前惠普已经迈出了一步，是推出了会省系列。那个时候我们会省系列，把打印成本首次降到了一毛两分钱左右这样的水平，基本上和兼容墨是一样的。很好的满足了一部分消费群体，今天我们可以看到会省产品发展的非常好，销量也是非常高的一个产品线。但是我们依然看到市场上还会有很多的联共、灌粉等等这样的一种模式。那就说明还有一部分用户没有被满足，那这部分就是小型企业、微型企业、售后办公，他们的打印量远远超过普通的消费者，对于他们来说，一毛二的打印成本还不够实际，他们想要更便宜，因为是消费者告诉惠普之后，为这些消费者再推出打印成本更加便宜的超级会省这样两款重磅的新品。

　　主持人：那我能不能知道，相比以前的一毛两分钱的成本，超级惠省的成本是多少?

　　于豆豆：我们在超级惠省在这个名字可以看得出来，突出在超级省这个字，所以我们现在这款产品的打印成本，已经从原来的会省系列的一毛二分钱降到了五分钱左右，那也就是78元钱可以打1500页这样一个水平，所以可以说在省这个方面，我们的超级会省打印机已经做到了一个业界的一个极致。

　　主持人：我近期在看周末的球赛的时候也注意到，在很多广告当中已经出现了超级会省的广告，是一个设计师打着一个1500页这样一个广告，我当时就有一个疑问，从5分钱，到1.2毛钱，好像在现在的生活当中，大家对于这样的一个价格曲线的变化，似乎不太敏感。不如说我们现在出去买一些生活用品，100块钱一下就花光了，在这样的速度上，做一下改变，会不会觉得它的主要的意义在哪儿?

　　于豆豆：从我们这边来看的话，其实完全是一个数量级的一个改变。从1毛钱以上的这样一个打印成本，降到一个相当于A4纸，一张A4纸这样一个水平，所以其实它是一个对厂商来讲，是一个很大的改变，那么我们的目的在于说在目前信息量这么保障的时代，我们希望用户能够打印出更多有价值的信息，保存更多有价值的信息，其实也是鼓励打印这么一个行为。

　　芮锋：我还再做一点补充。就是举个例子来看，从单页上来看，从1.2毛钱到5分钱，7分钱的差距真的是很小。但事实上，消费者对这个还是很敏感的，为什么我们在市场上会看到有兼容墨、有联共、有灌粉，那么他们的打印成本其实都是不一样，他们也是不同的用户族群，基本上以往的兼容墨是到1—2毛钱，这是普通的消费者常用的一个模式，但是我们看到真正的打印很大的微小型用户，他们更多的会用灌粉的模式，那么灌粉的打印模式其实是在8、9毛钱，而还有一些用户会通过灌墨的方式，灌墨的打印成本基本在5分钱，其实我们今天并不是随意的推出打印成本，而是非常有针对性的针对灌粉、灌墨的这些用户，让他们首次有机会去开始用同样的成本去使用原厂的耗材，从而享受更放心的使用体验。

　　主持人：作为媒体人这里，我只能说从我个人的这种使用感受上来讲，我个人不是太喜欢灌粉，或者是怎么讲，使用一些连续灌墨，原因就在于它不够环保，这是我个人的感受，因为我自己曾经使用过。我觉得如果能够说将成本尽可能的降低，同时又给我带来一个便捷的使用，我当然更愿意使用这种给我带来良好感受的产品。那这款超级会省的出现，我不知道有没有考虑过这些类似的原因，比如说刚刚我们一直在谈论成本，成本固然是用户比较关心的一个话题，当然我们也知道，像现在的办公环境，尤其是像中央企业的蓬勃兴起，有很多用户，我觉得在环保上这些理念会不会应该传递给他们?

　　芮锋：你说的非常对，在过往用户因为没有选择为了使获得低的打印成本，去使用了灌粉、连续供墨、灌墨的形式，但实际上在这个过程当中有很多困扰，不仅是他们个人使用体验，比如说安装、打印质量、机器损坏等缘故，同时也很多环保方面的问题，漏、粉、漏粉造成的污染。那么，惠普在这方面始终是持续有投资的，因为我们是有耗材回收计划，回收来的这些耗材硒鼓我们也不是说直接再送，而是说重新变回原始的塑料再去利用。那么，这也是在环保上一些贡献，所以原装耗材的这些使用过程，其实对消费者的体验和对整个社会的环保意义是更加积极的。

　　主持人：我们当然知道，超级惠省是一款非常不错的产品这个系列，也给用户带来很多实惠。同时我们也注意到在整个业界也出了类似于这样的产品，叫“更低廉的打印成本，更多样的选择”。比如说像爱普生的墨仓式打印机，那么对于惠普而言，对于这些竞争对手的产品，惠普的优势和卖点在哪儿?这一点我想轻于豆豆女士为我们解释一下。

　　于豆豆：首先很高兴看到有越来越多的厂商推出这样打印成本低的产品，参与到这么一个良性的竞争力。就我们自己的产品而言，除了在打印成本这方面非常有优势之外，我们还可以看到在打印质量方面，由于我们的墨盒，黑色墨盒是采用的颜料墨，所以不管防水性还有保存性上，都是非常有优势的。再就这个用户在安装使用墨盒的这个方面，超级会省打印机依然采用了头水一体的这么一个设计，所以用户在更换墨盒以及安装墨盒的时候，都非常方便。同时安装墨盒以后，我们的打印机的启动，也是比以前的性能有了更进一步的提高，所以我认为超级会省打印机，给用户提供了一个更全面的更优异的一个解决方案，让大家除了以前的打印机之外，有更多的选择。

　　主持人：如果是这样的话，我倒是觉得超级会省可能说会为我们的消费者提供一个更多的选择，我也希望这种良性的选择能够越来越多的出现我们整个办公打印的环境当中，也让我们的环境在越来越好的同时，也为大家带来更高效的工作效率和更低廉的使用成本，非常感谢二位今天来IT168做客，好!