主持人：各位网友大家好，欢迎大家收看本期的高端访谈的栏目。今天来到我们IT168做客的是来自爱普生中国有限公司系统设备营业部部长吉羽智勇先生。

▲爱普生（中国）有限公司系统设备营业部部长吉羽智勇先生

　　吉羽智勇：大家下午好，我是爱普生中国有限公司吉羽智勇。

　　主持人：可能大家一直都觉得爱普生是一个技术型的公司，对于吉羽部长所负责的产品线也不是特别的清楚，还请吉羽部长做一下简单的介绍。

　　吉羽智勇：我现在所负责的产品主要是在一些零售餐饮等领域，我们在日常生活中都可以看得到，例如超市购物拿到的购物小票、到餐饮店用餐收到的点餐小票等。此外，包括去医院看病、排队、收费等，这些机构也都应用了我们的产品。

　　主持人：不错，吉羽部长所负责的产品线主要是针式打印机和微型打印机，大家在平时通过零售端或者在医疗系统等所看到的小票等，很多都是使用爱普生这些打印机进行打印的。吉羽部长于2009年来到中国，当年爱普生的整体销售就有了一个飞跃的发展，吉羽部长能否就这些做一下简单的介绍。

　　吉羽智勇：我是在2009年12月份来到中国的。当时在整体的微型打印机业务上，无论从行业还是市场份额等方面来看，爱普生一直都是处在领先的地位，这都是爱普生产品的品质赢得消费者的认可所得到的结果。2009年开始的时候正是中国的餐饮和零售等行业飞跃发展的时机，在市场飞速发展的大环境下，我们对自身的产品策略以及销售策略进行了相应的调整，使我们在餐饮行业中的销售额翻了一倍，同竞争品牌拉开了更大的距离。

　　主持人：吉羽先生是否方便介绍一下在整个市场的占有率上，爱普生大概处于什么样的位置?

　　吉羽智勇：目前在餐饮业，我们的市场占有率超过50%。而零售业存在一些爱普生所没有的超低端的品牌，在整体的市场上我们的市场份额也接近一半。

　　主持人：爱普生有这样的发展我们都知道很大的一个原因是因为爱普生在产品品质上一直都是以行业第一的标准来要求自己的，而除了这一点，爱普生在市场销售端以及三四级城市的拓展上有什么样的策略?

　　吉羽智勇：因为中国的市场发展非常迅猛，我们在主战场的零售餐饮业，每年的行业平均增长都在10%以上，可以说是超过了中国GDP的增长速度。而在这样的增长中有沿海城市带动内陆市场的特点。尤其在餐饮行业里，我们曾详细调查过整体的行业，中国有着巨大的餐饮市场，而使用IT的还不到20%，还有80%有待我们去开发。像沿海城市的发展，当地的消费水准与国外已经非常接近，而三四级市场在未来中国的有利政策之下将成为未来爱普生的主战场。

　　主持人：说道这里，需要特别提及一点。我知道今年爱普生在航空领域也取得了新的突破，请吉羽先生做一个简单的介绍。

　　吉羽智勇：在中国市场，爱普生一直以品质第一来要求自己，我的座右铭就是挑战极限。同时，我们也在认真地开拓客户的需求，根据客户的需求我们在产品上做了相应的开发。尤其在中国市场的每款产品都是根据中国的实际需要量身定制的。我们之所以最近开拓了航空市场，这就要从我自身的一个经历讲起。因为我在刚来中国的时候非常喜欢了解和调查市场，几乎每个星期都会坐飞机出差，在领取登机牌的时候都要排很长的队，而有一次终于轮到我的时候工作人员说打印机坏了，请到旁边去吧，还要重新排长队。我当时就想为什么会有这样的情况出现，我发现到哪个机场都是几乎相同的打印机，我就产生了这样的想法：为什么爱普生不能做这个领域的打印机呢?我把这些想法进行整理和调查之后发现对爱普生来说，中国航空领域还有很大的市场。而且在调查整个市场中我们发现怎样去对应卡纸，怎样让打印设备占用的空间尽量小等等。我们把这些所有的问题反馈之后很快开发出这款具有小、巧、精、省特点的登机牌打印机，体积比其他登机牌打印机的二分之一还小，而且对卡纸的处理非常简单，处理之后可以马上继续使用。在整个产品的规划上我们都是根据市场的实际需求进行研发的。而目前这款产品已经通过了民航相关部门的测试，很快会和大家见面。

　　主持人：爱普生在微型打印机领域有这样高的市场占有率，占据如此领先的地位，那么，在未来微型打印机整体的市场中，爱普生将有一个怎样的定位?

　　吉羽智勇：在微型打印机领域，我们会根据整个行业的情况去进行调整，尤其是政府对扩大内需以及民生、便民这些方面倾注了更多的关心。从政府的这些行为中，我们看到爱普生在中国还有很大的发展空间。因为我们的产品涉及到零售、餐饮、医疗等行业，而刚好中国政府也对于农村都市化、农村医疗、邮政的便民服务网络等都进行了很大的调整。我相信在未来几年，中国，尤其是三四级市场将会成为我们一个非常大的，具有挑战性的市场。随着市场的变化，我们也会相应地在产品和销售的策略上做出相应的调整。主要体现在以下几点：第一，爱普生是一个国际企业，在国外有许多非常好的成功案例，我们将把国外的这些成功案例带到中国。第二，我们要调整我们的产品，为中国客户量身定做，而不是单一地销售打印机，我们要做的是整体的提案。例如在餐饮界，随着手机和平板电脑的发展，我们提出无线打印的方案，在任何的WIFI环境下都可以直接去点菜和购物等等;第三，在零售领域，尤其是零售企业竞争越来越激烈的情况下，他们会越来越多地通过优惠券等来吸引顾客，我们也相应地推出了彩色的优惠券打印机来满足他们的这一需求。

　　主持人：爱普生已经是行业中的绝对领导者了，而爱普生在2013年微型打印机市场的整体期望又是怎样的呢?

　　吉羽智勇：2013年也将是我们实现飞跃的一年，因为2012年全球经济形势不容乐观的情况下，我们在餐饮和零售行业打印机的销售同2011年相比还有较高的增长。在2013年，随着中国经济形势的进一步复苏以及在中共十八大精神的和相关政策下，爱普生必将获得更大的发展。