【IT168 高端访谈】OKI作为一家知名的商用打印专业厂商，早在1985年就开始进入中国并开展业务，在2001年在深圳成立了生产基地，2005年在大连建立软件研发基地，2006年成立日冲商业(北京)有限公司，主要经营LED页式打印机和针式打印机业务。一直以来OKI在中国市场的用户心目中留下了良好的口碑，同时也为中国办公打印用户提供了更加专业的产品和服务。对于OKI来说，即将进入2013年的新财年计划，那么在新的财年计划中，OKI又将会为中国市场带来什么样的产品和服务呢?我们有幸邀请到了OKI日冲商业(北京)有限公司 大客户部 部长李立群先生，做客IT168视频中心。下面我们可以通过视频专访来解读OKI新财年的打印市场战略。

　　OKI公司介绍及大客户部职能分解

　　OKI公司作为一家专注于商用打印的专业厂商，在谈到关于OKI和OKI公司在中国的业务发展情况时，李部长表示：“OKI历史比较悠远，1881年成立，历史非常长久，它对业务非常的专注，如果从全球角度来讲，OKI有三大业务支柱，第一类是打印，包括我们针式打印机，LED页式打印机，这些打印机的研发制造技术，第二类就是电子元器件，第三个就是信息通讯领域，有三大业务支柱，那么在中国我们目前最核心的业务就是打印机，打印机分两类，第一类是针式打印机，这个进入中国市场比较早，是在1985年进入了中国的打印机市场，目前OK的票据机的仿真语言是目前所有打印系统里面仿真语言标准，因为它的时间比较长远。那么第二大类就是OKI页式打印机(编者注：LED打印机)，目前有彩色黑白两类，另外第三还有一些专用的打印机，总的来说，OK公司在中国有两大核心业务，第一类就是针式打印机，第二类就是LED页式打印机，这是目前整体的业务情况”。

　　从市场的实际情况来，目前OKI的针式打印机在国内销售情况还不错，在市场的知名度也有一定的影响力。另外页式打印机也是OKI一直在推的LED打印机，这类产品在环保上非常有优势。

　　李立群先生目前是OKI大客户部的负责人，在专访中谈到大客户部的职能时，李部长表示：“大客户部，职责第一个就是要积极开拓适合我们公司产品和解决方案的最终用户群，比如说金融、保险、税务、医疗等等，这些比较大的商业客户。第二类就是开拓一些适合这些客户销售的行业代理商或者系统集成商，核心的范围应该是两大类”。

　　从李部长的回答中，能够看出，大客户部是OKI公司非常重要的部门，主要是针对一些重点行业和客户提供更加具有针对性的产品和服务解决方案，这是目前很多办公打印设备厂商都在大力做的事。

　　OKI三大策略推进中国打印市场

　　目前很快就要进入2013年的第二季度了，对于很多厂商来说，进入第二个季度，也就是他们新财年的开始，因此在新财年开始的时候。作为一家专业的办公打印设备厂商，如何来推进新财年市场的发展，也是大家非常关注的问题。

▲专访现场

　　在谈到新财年OKI在中国的市场推广策略时，李立群部长表示：“新一个财年马上要开始，对于去年的财年来讲OK有比较完美的收官，OKI整体销售量，销售额同比有所增加，目前数字没出来，目前来看应该有很大的进步，特别是在一些行业市场的开拓方面，比如我们一些政府类的、税务类的、医疗的行业里面都有新的突破和重点的进展，这是我们去年所取得的业绩”。

　　此外李部长还表示：“对于新的一年总体来说，市场销售推广策略应该会分几个部分来进行，第一个专注我们的商用打印领域，特别是要求打印复杂性多，性能要求高的这种高端客户，我们会提出开发更好的、更适合的这种产品和解决方案，这是第一点，专注于中端和高端的客户。第二个是现有的渠道，特别是桢式打印机渠道体系更加稳定和优化，我们实现一个开九计划，我们希望在未来的三年之内，我们利润翻至少三倍，那么今年也就是2013年4月1号到2014年3月31号是非常关键的一年，所以渠道的基础和优化，包括建立稳定的体系非常关键。第三个针对中国市场会提出一些适合中国用户特定的产品，目前我们正在研发中，相信很快就会投入市场，基本上是三大市场推广策略和想法”。

　　产品布局加快市场战略推进

　　对于办公用户来说，产品也是用户非常关注的，OKI作为一家专业的打印厂商，究竟OKI打印机产品有什么样的特点，其中OKI非常重要的针式打印机和LED打印机又有什么样的特点表现，能够满足哪些用户需求呢?

　　在谈到产品布局方面，李部长非常自信的表示：“OK打印机的特点非常突出，如果说在整个打印机范围之内讲的话(算是)最有特色的公司，为什么这么讲，首先讲针式打印机，OKI针式打印机是最早进入中国票据打印机的厂商，总结有几大特点，第一个是稳定性强，我们打印机的质量非常稳定，稳定耐用，这是它两个最明显的特点，然后第二个就是它的故障率非常低，我们故障率经过十几年的测算，故障率不到千分之一，故障率非常低，品质非常好”。

　　在谈到LED页式打印机时，李部长表示：“OKILED页式打印机是所有厂商里面技术比较独特的厂商之一，它运用的是OKI自己开发的LED成像技术，这个技术有几个特点，第一成像速度快，理论上我的速度每分钟可以达到100页以上，现在我做的是业界里面同类的速度最快的厂商，第二个经济环保，因为LED和其他成像技术不一样，它的加热、释放相关一些气体材质的时候，基本上不产生臭氧，所以它是个非常适合群体办公打印的IT环保产品。第三个打印品质非常好，因为它是LED成像技术，成像的解析度和细腻度都非常好，我们曾经媲美印刷品质，有些机器我们不亚于印刷品质。第四大特点就是它介质适应能力非常强，它最后可以适应到300克以上的厚纸，可以打1米3的长纸，相当于一个小型印刷机，它的特点非常明显”。

　　在产品适合对应的用户群上面，李部长表示：“针式打印机目前特别适合打印一些票据，比如打发票，财务打财务报表，医院打一些收费清单，这个比较适合。OKI页式打印机，比较适合财务，比如打印A3的报表，需要速度快，质量稳定的，财务类的，还有比如专业的印刷类的企业都可以用”。

　　在谈到今年OKI将会推出哪些打印机产品，产品线将做怎样的调整?从而来满足公司在打印机市场整体战略的需求时李立群部长表示：“今年OKI会推出一些非常适合中国市场的，而且针对中国市场定制研发的产品，首先是页式打印机，OKI会在今年上半年推出专门针对政府办公的一些专用打印机，这个希望到时候发布之后，OKI会以很隆重的方式向国内用户推荐OKI这款打印机，应该说是中国市场少有的适合中国政府应用的打印机。此外OKI还会推出针对企业用户用的针式打印机，它的性价比上更有吸引力，这都是针对中国市场研发的产品“。

　　此外针对在行业市场方面，目前是很多办公打印厂商必争之地，想必OKI也同样会非常重视行业市场，在笔者提到OKI将会以什么样的个性化服务和方案来满足行业用户需求? 正好李部长所负责大客户部正好负责满足行业用户的服务和方案定制需求。

　　李部长表示：“如果讲对行业用户的服务，首先讲一个方案，我们对针对一些企业或者是单位，针对它的一些系统，一些打印机的配置，包括软件研发方面都有个性化的改动，比如我们曾经做过很多类似税务、医疗、政府，根据它的系统改动，甚至给我们机器的一些性能配置做个性化的配置”。

　　举个例子，比如说我们针对一些柜员机把这个产品嵌入进去的话，可能需要打印机有一个串口，那么我会针对这类用户设置一个串口的方式，这是专门定制化的一种产品。再举个例子，我们在一些特定的医疗和农业项目上，我们会根据用户软件的特点，更改我们一些驱动，或者软件调整，都会作出改动。

　　那么在服务上，目前大部分用户都要求三年，甚至需要更好、更高的服务标准，OKI也会针对用户群提出的需求，最终以高于用户群的需求服务标准来满足用户，无论是使用时间、周期，都会达到或者超越客户的期待和要求。

　　如何迎合用户彩色、环保办公需求

　　近两年来，彩色商务办公已经开始成为打印机市场的热点，作为一家专业打印机厂商，OKI是如何来看待彩色商务办公市场，OKI的打印产品又是如何来满足用户彩色办公打印需求呢?

　　李立群部长表示：“应该说彩色办公市场是非常快速发展的市场，OKI在2003年，我们在中国正式推出彩色打印产品，到现在为止已经十年了，OKI发展速度非常快，每年以50%的速度在发展，包括销售额和销售数量，从这可以看到整个彩色发展还是非常旺盛。从用户的需求来看的话，主要有几个因素，一个是市场充分竞争，尤其很多企业用户，为了争夺市场先机，他会用生动化的或者业务化的材料和标书来争得客户的认可，这时候彩色产品或者彩色介质可能更容易打动用户，使得企业更有竞争力，还会在呈现上会有吸引眼球的作用。第二点，从办公，包括政府办公和企业办公，因为办公越来越趋向于理性化，或者叫正规化，那么在报表上，通过颜色的区分，更适合于上级领导和同事，来更加快速的或者清楚的看到他报表和报告，这个彩色都能显现出来。第三个，目前材料整体成本都在下降，包括厂商的耗材，包括兼容耗材，它的成本都在下降，所以成本下降也会推动这个产业快速的扩大，所以我们对整体的彩色市场还是感到非常乐观的”。

　　最后谈到的绿色节能环保是整个行业共同关注的话题，OKI打印机又是如何来满足迎合绿色环保的办公需求?

　　李立群部长表示：“绿色环保我认为不仅是中国，其实世界很多国家，经济发展到一定程度和阶段，都是要谈到我们人类环境的保护，因为保护人类环境就是保护我们自己，保护我们子孙后代，那么在这个方面OKI一直在做很多努力工作，首先从产品(原材料)的采购方面，我们严格按照国际标准，采用对环境污染，有毒气体或者有害物质最少或者没有的元器件作为我们产品的供应商，这个规格非常严格，这是按照国际标准来做的”。

　　根据OKI现有的产品和技术，特别是OKI页式打印机，其产品技术采用的是LED技术，它在环保成像方面应该说更优于其他同类的产品或者是厂商，那么它在环保上更近一步。从趋势来讲的话，OKI的LED打印机它更领先于其他产品，因为它在环保上，特别是有毒气体的释放上，包括墨粉，包括成像环保的制造和设计上，应该说走得更往前一步，但是唯一遗憾的是，OKI的品牌知名度还要低一些，很多用户还不知道我们这个产品好的地方，但是一旦客户用起来，大部分百分之七十到九十的用户，如果二次选择的话，他会再次购买OKI的产品，因为第一个确实产品非常好，结实耐用。另外，无论从节电还是环境的保护方面，OKI打印机确实非常有个性，非常有特点，而且这不只是在中国，在其他国家，包括在美国，包括在欧洲，都得到用户的认可。