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红杉树视频会议助例外服饰沟通无"例外"

        【IT168 资讯】近日,网上盛传“第一夫人”几套受到追捧的服装是由广州品牌“EXCEPTION 例外”特别定制的。24日,广州市质监局主动联系媒体,确认了这一说法。

  “例外”品牌由设计师毛继鸿与马可于1996年创立于广州,1999年进驻厦门,例外(EXCEPTION de MIXMIND)已是中国现存时间最长亦是最成功的女装设计师品牌,拥有30000多名忠实VIP顾客,店铺60家,遍布全国29个主要城市、地区。

  “第一夫人”选择了例外,例外选择了“红杉树通讯”。在2010年1月“例外服饰”与红杉树在网络视频会议办公系统方面建成合作关系,“例外服饰”作为红杉树通讯的客户,通过采用红杉树网络视频会议系统,有效解决了会议、培训等沟通问题,同时依靠红杉树视讯系统,加强了对全国各地重点店面的监管,实现网络视频推广等,真正达到高效沟通的目标。

  客户需求:面对日益壮大并分布在全国各地的代理商队伍及专卖店分布,广州例外服饰有限公司在会议、培训等沟通问题以及中央集权等管理问题渐渐突显出来。为了提高信息沟通效率、对市场信息快速反馈决策、提升服务品质、降低运营成本,提升管理水平,充分达到"交流无障碍,沟通无极限"的目标,同时公司对分布在全国各地的重点店面须进行监管监控,各店面之间也要进行相互沟通、学习以提高整体管理质量。鉴于以上情况,例外急需建立一个实时互动工作平台,满足实时音视频交互、数据共享等需求。

  解决方案:红杉树根据自身对网络视频会议的理解,结合连锁行业的具体需求,为例外量身定制了适合于大型连锁企业的视频会议解决方案,扑拓图如下:


▲扑拓图

  该项目搭建后完成以下目标:

  1) 实现例外总部与各分公司、工厂以及各代理商间的工作会议、培训、订货会

  通过该视频会议系统,实现例外总部与各分公司、工厂以及各代理商之间的高效沟通,开展日常行政工作,及时制订订货计划,提高了总体工作效率

  2) 实现各代理商与其下属专卖店间的工作会议、培训、监察

  例外服饰的专卖店遍布全国各大城市,如何让这些专卖店能充分了解、体现、宣扬企业文化,是例外服饰急需解决的问题。为此例外采取以地区领导管理的形式,让各区域领导对下属专卖店进行统一培训、监察。

  3) 实现各方之间相互的远程服装搭配指导、销售经验共享、货源调配及紧急事件解决

  通过云台摄像头看到本地展示的样衣模式,各地的服饰设计人员,业务采购人员可以和上游供应商之间可进行远程异地培训、PPT演示、样衣展示、图纸设计讨论等,销售人员可以分离经验,上游货源供应商可与公司直接联系,紧急调配相关资源等。

  4) 远程视频监管

  各专卖店在不开会的时候,由其上属机构对各店进行远程视频控制及观察,查看店面人员服务素质、店面环境摆设、客户人流量,然后跟据人流量分析销量水平等。

  5) 利用视频系统实现远程人才交流,招聘等

  应用效果:

  通过使用红杉树视频会议系统,例外服饰一方面提高了工作效率,为分步在全国各的经销商面对面的沟通提供了一个平台;另一方面为公司节省了大量的费用,提高了企业的竞争力,并且经过上述应用使人员综合素质得到很大提升,调动大家积极性,最终使业绩得到了明显的上升。

  应用特点:

  1)远程订货会;

  2)远程服装搭配指导;

  3)货源调配及紧急事件解决会议;

  4)远程视频监管。

  用户评价:

  红杉树视频会议系统的应用在提高我公司日常沟通、交流,以及对下属代理商、店铺的管理方面起到了积极有效的作用,是“例外服饰”日常办公中不可或缺的重要沟通工具。红杉树(中国)信息技术有限公司(www.infowarelab.com)
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原文来自:http://www.infowarelab.com/aboutus/newsDetail.html?objId=1973

 

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