【IT168 市场调查】打印机、复印机是日常工作中最为熟悉的办公产品，自从查切斯特·卡尔森发明复印机以来，我们的生活与此密切相关。据有关行业数据调查，近97%以上的人都曾经接触过打印机，有些人甚至以打印机维生。虽然接触密切，但是很多人只是依赖打印机的功能，而忽视了何为打印机，更不知道如果使用不当，打印机也会造成种种“破坏”。例如一滴残墨污染60立方米的水源，一个废弃墨盒污染1立方公里水源。打印过程中产生的挥发性物质，无论对于大气环境，还是人体，都可能造成一定的损害。
随着近几年污染事件频发、程度不断加深，办公打印环保也开始上升到前所未有的高度。那么中小型企业作为办公消费市场的重要主体市场，他们对于环保有怎么样的认识呢？对于中小型企业来说，普遍使用的就是打印机、一体机以及入门的复合机等产品。这也是笔者走访、调查上海地区不同行业的近300家中小型企业得出的结论，但是这些用户对于产品的选购标准、对产品环保的认可度以及如何关注后期的办公，又有什么样的改变呢，到底办公打印市场环不环保？数据说了算。对此，小编们进行了一次深度调查，来说说中小型企业在打印、复印方面的那些事！
目前市场上的办公打印设备，按照原理可以分为打印机（单功能打印机和四合一、三合一一体机）和复印机（单功能复印机和四合一、三合一复合机），还有新型的移动打印机和便携式热敏打印机。安装应用可以分为：激光打印类型、喷墨打印类型、针式打印和数码影印类型等，还有中小型企业很少用到的热转印打印机和大幅面打印机等专业打印类型。
▲打印设备覆盖率
对于中小与企业而言，一般的激光打印机和激光多功能一体机是现在用户的首选设备，这说明中小用户对于后期的应用成本的敏感性，虽然复合机产品拥有更好的后期拥有成本，但是因为选够成本问题，对于人数较少的中小企业而言，复合机过剩的生产力明显不符合中小企业的文印需求。值得一提是，近几年随着喷墨技术的改进，尤其是单页打印成本降低，商务喷墨机也开始逐渐走入中小型办公用户的视野。
▲文印设备用量调查
对于中小企业而言，在企业快速发展之后，文印设备冗余已经成为了一个现实问题：目前33%以上的中小型企业拥有10台以上打印机、一体机，这些设备所带来的巨大尤其应用成本正成为他们头痛的问题，如何平衡成本和设备更新换代是正需要面临的问题。其实解决这个问题并不难，一台拥有更强生产能力的复合机产品，将很好的解决他们所遇到的问题。
▲中小企业耗材更换频率
从数据来看，决大多数企业至少一个月就要更换一次耗材，这说明我们的中小企文印数量还是非常可观的，从而我们也可以理解为大多数中小企业的文印成本其实还是非常高的，巨大的后期拥有成本，也逐渐成为中小企业发展过程中的压力。所以用户在选择办公打印设备时，尽可能把目光投向那些高容量耗材、采用硒鼓和耗材分离产品，既降低用户的打印成本，也无形中保护了我们的环境。
▲文印产品环保性能认可度
90%以上的用户认为，无论是打印机、一体机还是数码复合机都应该使用更加环保的技术，以减少对自然资源的消耗，这说明绝大多数的用户，已经意识到打印机、复合机设备的使用，对环境带来的压力，这也就意味着决大多数用户，愿意将现有的打印机等设备，升级为环保型的文印产品。但是中小型用户考虑到更新换代的成本，还是会继续使用高能耗的产品。所以希望生产商能推出以旧换新的活动，或者使用更为灵活的租赁形式，从而在降低成本的同时来普及环保。
▲环保技术判别能力
环保是很有意思的概念，它的影响力体现在数量上，类似经济学的集聚效果，所以对于个体来说，一直存在着弱势。虽然决大多数用户认为打印设备应该使用环保技术以减轻办公打印给环境带来的压力，但是很不幸的是，38%左右的用户并不能分辨哪些技术是有利于环境保护的，33%的用户对于这些技术并不熟悉，也就是70%以上的用户，对于文印设备厂商所推出的环保技术有清楚的认知，厂家在环保技术宣传方面还是要继续加强。
▲用户眼中的文印环保技术
对于用户而言，有利于降低办公成本的双面技术和有利于健康的电磁辐射屏蔽技术，是现在用户最关心的两个问题，这说明用户对于自身健康和使用成本最为看重，所以自动双面技术应该逐渐成为一种标配，而不再是选配件。而电磁辐射的问题，则是来自一种对于辐射一词的恐惧和误会，需要厂商有针对性的加强电磁辐射技术的宣传。此外，随着雾霾的天气的频发，让我们对办公打印的废气也有一定关注。
▲中小企业品牌认知度
不得不说，提起中国的打印市场，是无法绕开惠普这个品牌的。有一段时间打印机就是惠普，惠普就是打印机。但是随着众多生产商的角逐，一些生产商也开始占据重要位置。比如一直宣传期色彩打印能力的佳能，对于中小企业用户而言也受到青睐，而兄弟作为桌面打印行业较晚加入的品牌，因其性价比也收到了高度的认知，而复合机产品，因为企业规模的原因，其认知度还是较低，但是伴随着这些企业的高速发展，人力的增加和文印数量的增加，而逐渐走入这些企业的办公室。
