【IT168 资讯】我们日常工作生活中接触到最多的办公设备就是打印机，复印机，最早的复印机是由美国人切斯特·卡尔森在20世纪中期发明的。虽然我们进入电子印刷时代还不到一百年，但是诞生的不仅仅是产品并不单一。除了打印复印机外，目前市场上还有扫描仪、传真机，以及集成多样功能的一体机、复合机，专利技术也涵盖了针打、激光、喷墨等等数种，可以说，电子印刷技术的影响力不亚于一次工业革命。
虽然影响力巨大，但是普通人对这些设备却很少关心。无论是学生还是工作族，只有需要使用这些功能时才会想到它们的存在。同时面对品类繁多的打印设备，我们还遇到另一个问题，就是如何选择这些办公设备。对于中小型企业来说，普遍使用的就是打印机、扫描仪等产品，所以通过用户的使用习惯，我们能更好地了解这些设备为的作用，方便为用户选购提供建议。小编最近在IT168自测平台上就做了一次调查，人数为90人，接下来就用数据来说明我们身边的打印机。
从随机调查人群来看，参与此次调查的用户按公司规模来划分，从SOHO一族到百人企业均有，其中百人企业占了很大比重。
▲用户办公习惯调查人群特点
目前市场上的办公设备安装功能分为打印机、复印机、传真机和扫描仪四种形式，其中打印机可分为喷墨打印机、针式打印机、激光打印机;复印机分为模拟复印机和数码复印机;扫描仪包括平板式、馈纸式扫描仪和高拍仪等等，此外还有集成上述几种功能的一体机、复合机、双平台扫描仪等等，种类繁多，可选择的余地很大。
▲用户办公设备使用类型调查
从实际调查来看，无论是个人还是企业都离不开打印设备，可见文印已经深深地融入到我们的生活中去了。这是大家肯定有疑问：不同规模的企业到底用到了哪些办公设备？让小编来告诉你：
▲用户规模与办公设备选择情况
从上图表我们可以看出：
（一）个体户在选择设备上分别为：单一打印机、扫描仪、一体机三种产品，使用目的非常清楚
（二）随着规模扩大，10人以下的小团队青睐使用单一打印机+高拍仪组合办公，碎纸机使用表面用户重视企业安全
（三）随着规模再扩大，用户对于单一打印机的依赖减弱，一体机的多功能作用明显，用户在设备的选择余地上越来越多
（四）对于百人以上的企业，广受用户欢迎的是一体机、扫描仪，其次是复合机产品。
企业在选购办公设备时不知道选择低成本的大功能打印机还是多功能一体机?在企业快速发展之后，文印设备冗余已经成为了一个现实问题，那么什么样规模的企业需要多少的办公设备，用户的给出的信息如下：
▲用户办公设备数量调查
▲用户办公设备数量调查
从结果来看，10人以下使用的设备数量在1-2台为主，50人左右的企业在3-5台为主，百人企业设备在6台以上为主。
▲用户对于办公设备的关注程度
都说办公产品是隐形设备，只有用到或者出现故障才会关注。实际上，接近70%的用户开始意识到身边这个办公助手。可以说，这几年随着厂商的宣传普及，办公设备也逐渐走入大家的视野，但用户的关注度整体依然不够。
▲用户使用的产品品牌
虽然办公设备不如消费品那样有很强的品牌依赖性，但是市场上还有一定黏着度。传统的惠普、佳能依然是市场老大，后起之秀兄弟、明基也是用户经常接触到品牌，也可以侧面反映出用户对于这些品牌的喜好。
▲用户对于办公设备的满意程度
从数据来看，用户对于办公设备满意程度处于中等状态，可能涉及的方向无非产品的质量和服务水平。随着技术水平的发展，不同厂商的办公设备的质量差距不大，而这几年众多厂商主推产品+服务的整合方案，也提高了一定的服务水平。但是可以预计的是办公厂商还需要努力提升用户的满意度。
▲用户办公设备更新换代调查
众所周知，有新产品必定需要更新换代。以复合机为例，普通办公打印机、复合机寿命在3-5年，扫描仪时间长短均有，及时设备没有报废，功能缺失也是更新换代的一个重要原因。从数据来看，用户更换办公设备主要原因还是功能不全、设备损坏，而产品的寿命并不是用户的主要决定因素。也可以这么说，用户购买决策失误、设备过度使用依然是一个非常大的问题。
▲用户希望增加的办公设备调查
从数据来看，复合机、一体机占了绝对的比重，所以用户最想增加还是功能齐全的设备，可以看出绝大多数企业都有办公打印新需求。但是新设备意味着成本，建议成长中的企业提前购置多功能办公设备，以免出现设备冗余情况。
▲用户希望增加的办公设备调查
同时不同规模的用户对于设备类型需求也不同，10人以下的企业倾向于多功能设备，10人以上企业不仅青睐功能齐全，而且其他扫描、传真单一设备也有需求。其中11-25人的发展型企业对复合机的需求最大。
▲用户期待办公设备改进调查
从结果来看，随着办公设备技术的成熟，越来越多的设备能满足永久在速度和功能的需求，使用户在这方面的需求降低，反而设备的操作难易程度成为绝大多数用户的呼声。
▲用户使用设备和希望设备改进需求
结合用户目前使用的设备，我们进一步发展几乎所有办公设备都存在操作复杂的问题，简单快捷解决方案成为用户的需求。不过随着这几年触控技术和触摸屏的普及，办公解决方案的推行，相信在操作问题可以在未来得到解决。此外，办公设备的环保也是用户十分关心的问题。
