【IT168 办公视点】何为安心之选，相信问到这个问题时，相信很多人都会沉思，真的有安心之选的产品吗?特别是IT产品这块，安心之选可以说少之又少，品质好一些的大品牌，相对品质更好一些，更有保障一些，一旦碰到品质差，服务差的产品，安心之选更谈不上。能做到安心之选的产品完全出于产品的品质和服务，而能够真正承诺用户安心之选的更是出于产品的品质和服务，还得真正有实力才能做到。实力体现在厂商对产品的信心，同时实力也源于厂商的产品技术实力。

　　在打印领域，2015年3月份佳能高调发布了6年保修服务，目前重点针对家用打印市场的3款主流产品，分布为学生一体机MP288、经济打印一体机E518和无线型经济打印一体机E568。6年保修的活动将在2015年3月25日正式开启，活动持续到6月1日结束。这次活动针对的是家庭学生用户群体，家里有2000年后出生孩子的家庭用户购买指定机型产品并在佳能活动网站上注册，将会升级为6年保修服务，基本上完全可以陪伴支持中小学的学习生涯。同时6年保修政策也能够帮助家庭节省换、修打印机的额外成本支出，让用户不用为打印机使用和维修而费心。

　　打印机保修及维修市场背后那些事

　　打印机保修可能对于很多用户来说，并没有那么大的吸引力，因为每一个打印机产品都会有保修服务，一般是一年免费保修服务，有些品牌可能是二年免费保修服务。事实上，很多用户并没有使用过或者说享受过免费保修的服务。据我们了解，目前打印机产品，一年内出现问题的设备非常少，可能还不到1%，其中还有使用不当造成的，并没有严重的故障问题。因此很多时候1年、2年保修对用户来说，可能价值并不是那么大。

　　一般打印设备在2年后，相对故障率就会有所上升，需要保修或者说需要维修的打印机会有很大幅度的增长，而打印设备达到了3年、4年以后，故障相对就会多一些，配件更换的也会在所难免。很多用户在第3、4年维修打印机时，很多用户直接选择放弃维修，直接更换新打印机，这对用户来说又需要增加一笔成本开支。当然如果选择修，那维修费用不会太低。比如说有些喷墨打印机在3、4年以后，如果喷头坏了，更换打印头的价格就会相当于一台打印机的价格，对于来说可能就会没有更换的意义。

　　打印机维修市场其实也非常乱，记得3年前，一位同事去中关村修一台家用打印机，并没有大故障，就是使用软件清零，然后维修费用为100元。几分钟的事，可没办法，打印机已经过保修，在用户看来，过保修期的打印机只能找维修商服务，而维修商的高利润需求，直接转嫁到用户身上，让更多的用户感觉每一次维修都是上当受骗。

　　另外，还有更加深入的维修内幕，打印机维修很多时候打印机可能并没有大问题，维修商为了有正当理由获得维修费用，会采用直接更换配件的手段，直接告诉用户xx配件坏了，引起该故障，没办法，更换配件，可能几百块就出去了。

　　这些问题，其实很多都是发生在保修期过后，很多用户苦不堪言，没办法，谁让保修期已过呢。佳能推出6年保修服务，其实就是为了从跟不上解决用户的这些顾虑和问题，让用户购买了产品后，不会发生保修期过后的那些事情，让用户真正做到安心之选。

　　6年保修佳能的实力在哪

　　6年保修，表面上看起来是一个简单的数字，但是真正要做到6年保修服务，让用户真正放心的使用，放心的使用保修服务，实力是非常重要。前面我们也提到了，实力主要体现在产品品质的实力，厂商对自己的产品品质确实非常有信心;目前佳能推出6年保修服务的产品主要有三款，分别是学生一体机MP288、经济打印一体机E518和无线型经济打印一体机E568;产品的市场售价基本上在400多元到700元以内，价格具有一定的优势，完全能够满足普通大众家庭用户的购买需求。佳能的产品品质从市场的口碑来看，应该说非常不错，其中佳能MP288也是市面上的老款机型，在京东商城的销量就达到了1万多台，而且还有其他电商和实体经销商的销量，产品的口碑和品质都非常不错，这也是佳能非常有信心选择MP288做6年保修服务的重要因素之一。另外2款产品除了从售价上相对比较低廉外，在后期成本把控上也做的很不错，大容量黑色墨盒才88元，相对以往的耗材成本有了很大幅度的降低。

　　另外一个实力就是服务，全国这么多城市，需要覆盖到每一个参与6年保修的用户。目前佳能已经有非常完善的服务网络，全国有400多家服务网点，为您提供最优质和专业的售后保障!因此服务的实力用户完全不用担心。而且佳能的服务网点维修工程师经过专业的培训，在故障处理，维护的技能上完全可以放心。

　　满足6年保修的条件

　　佳能此次推出的6年保修服务活动，有详细的活动规则，将会在活动页面中有详细的介绍。同时用户需要申请并获得审核通过才能享受6年保修服务。

　　1、凡于2015年3月25日至2015年6月1日期间(以下简称“活动期间”)在中国大陆通过佳能正规渠道购买MP288、E568、E518，且家庭成员中有2000年(含)以后出生的孩子的用户，即可在活动期间内登录本网站获取6年保修资格。

　　2、用户必须完成个人信息填写，通过产品序列号等信息审核才可生成佳能6年产品保修卡。

　　更详细的活动参与方式和规则请登录：http://www.canon.com.cn/products/printer/pixma/6years/