【IT168厂商动态】每到月末催费期间，电力营业厅便极易陷入由于客流量激增而导致的营业厅周期性服务承载能力不足、队伍排成长龙、客户不满情绪一触即发等服务尴尬之中。正所谓：工欲善其事，必先利器。缴费、打印票据、打印发票，营业人员在海量重复工作中，尤其需要可靠的设备来保证顺畅的工作效率以减少客户排队时间。而一款可靠的票据打印机就是窗口服务必不可少的。

　　针对电力行业窗口服务的特点，福建实达电脑设备有限公司推出了实达MP-370KII微型票据打印机。它在打印电力交易小票时的表现让人眼前一亮：稳定自若的工作状态;持久的打印品质;人性简易的操作界面让电力交易小票的打印过程变得简洁高效。

　　高品质硬件 保证稳定自若的工作状态

　　业务高峰期，冗长的排号让客户往往处于易怒的状态，在缴费后打印票据和发票环节一旦出现问题，整个交易过程就只能暂停，极易激起客户的不满。所以实达设备在设计MP-370KII微型票据打印机之初便选用了高品质超长寿命的打印头，3亿次击打/针来保证它的正常运转，平均故障间隔时间高达10000小时，切刀寿命100万次，保证服务窗口可以持续工作不停歇。4.7LPS的打印速度缩短了业务员办理业务的时间，提升业务员的工作效率，漫无尽头的缴费队伍可以缩短再缩短。

　　电力营业厅的营业员在试用MP-370KII打印机后，对它赞不绝口：“使用这款打印机的这段时间里，它从来没有宕机过，而且速度也不错。为我的工作减轻了不少负担，在它的帮助之下，顾客办理业务的时间缩短了，顾客对我们的态度也好了，对服务的评价也高了。”

　　持久的打印品质 为服务加星

　　虽然只是一张简单的票据，但是它的打印质量影响着客户对电力行业服务品质的判断与认同感。尤其是上了年纪的大爷大妈，都有保存水电煤等生活小票并时不时拿出来查看的习惯，如果票据上字迹不清晰，或者过段时间就变得模糊不清，可能会觉得不满意。这一点对于电力交易小票是非常忌讳的。

　　普通的热敏型打印机打印出的票据遇到水或者时间稍长就会变得模糊不清。而MP-370KII微型票据打印机采用9针点阵击打式的打印方式，通过针式打印头进行打印可以保证票据字迹清晰。高品质的打印色带让票据上的字迹保存更持久。即使间隔上几个月，再次查询原始票据的时候也可以清晰的辨认出票据上的字迹，减少了大量不必要的麻烦。

　　人性化细节 提升用户体验

　　除此之外，实达MP-370KII微型票据打印机还特别注重人机交互能力，智能的EDS设置，独特的面板退纸键设计，丰富的可选接口。在竞争日趋激烈的服务行业每一个细节都可以提升用户体验，实达设备为电力行业贴身设计的这款MP-370KII微型票据打印机有效助力电力窗口服务规范、提高了社会公众对电力的社会认同度。MP-370KII微型票据打印机用它小小的身躯告诉我们，只有细节才能决定命运，只有好品质才能经得住考验!