【IT168 办公视点】在当今市场中，无论是消费者还是商家，服务始终是大家非常关注的问题。而对于消费者来说，服务的需求越来越强烈，希望在消费或者购物中无论是当时还是售后都希望能够有更加优势的服务出现，这样用户就可以真正做到透明消费，放心消费，再无后顾之忧。而对于商家来说，通过消费者满意的服务，来获得更多的市场份额，或者是获得更多利润。其实如果商家和消费者能够很好的平衡服务这种关系，让用户放心，相信就能够获得更好的收益。

　　今年年初，佳能针对家用打印机市场首次推出了6年保修服务政策，其实这种服务对于家庭打印机用户来说真的非常有价值，因为目前市场中还没有一个品牌敢提出提供6年保修的策略，佳能是唯一也是首个推出的这种保修政策。而时隔没几个月，佳能六年保修政策的第二波活动再次来袭，真的让我们感受到佳能推出的6年保修政策并不是一次简单的营销手段，而是希望通过这种活动让佳能打印机用户获得更好的服务，让用户更好的认可佳能的产品和服务，同时也展示了佳能在打印机领域的真正实力。

　　消费者凡是在8月18日-10月18日期间，购买佳能打印机指定型号的机型，MP288、E518、E568、MG3580四款产品中的任意一款，即可享受“六年保修”的利好政策，只不过这一次将有名额限制，8000个名额，感兴趣的朋友可要抓紧了。佳能六年保修政策延续推出，这对家庭用户来说无疑是一件好事，至少能够让打印机用户6年内售后再无后顾之忧，彻底帮助用户解决售后维修成本高，找不到专业维修商、维修费事等问题，真正让佳能家用打印机用户做到省钱省心省时。在活动期间，用户只需要通过3步即可轻松搞定注册，享受佳能6年保修政策服务。

　　那么为什么6年保修政策对于打印机用户来说真正的有意义呢?办公设备打印机跟别的产品还不太一样，打印机一般的保修期为1年，当然也有部分厂商开始推出了2年免费保修政策，这也是对用户的一种支持。但是无论是1年保修政策还是2年保修政策，可能很多用户都感觉并不是很给力。对于打印机产品来说，一般打印机故障很多在1到2年保修期内出现问题，一般故障率相对较多的时候为第3年到第6年，因此在后面这4年中，售后服务的价值就显得更加重要。据了解，很多打印机用户在2年以后基本上都会出现各种小维修，以及各种配件更换，对于打印机用户来说，累计加起来也是一笔不小的维修费用。而佳能推出的6年原厂保修服务政策，只要符合保修条件，就可以完全省去维修保养以及配件更换的成本。

　　在目前打印市场，特别是中低端打印机市场，其价格已经非常透明，特别是在各大电商上有销售的产品，其价格相差不多，而且实体店和电商的价格也不会差太多，而且有时候实体店铺的价格比电商的价格还要低。因为在未来打印市场，硬件产品的利润已经非常低，而只有依靠服务才能获得更多持久的市场和利润。真是因为如此，消费者也开始意识到服务的重要性，为了减少更多服务成本的开支，在购买产品时，如果能够有更加长久持续的优质服务，这对用户来说就是一个非常核心的竞争力。

　　那么面对中国广大的市场和用户服务，佳能又将如何保障六年保修政策获得持有力的执行，让消费者真正享受到6年保修服务呢?相信这个问题也是很多消费者非常关注的问题。佳能一直以来都致力于售后服务的不断完善，从多种途径关怀用户利益。据悉，佳能已在全国范围内设立约400家认定维修网点，覆盖大陆地区所在省、市、自治区的近300个城市，帮助用户更好地提供产品维修、延长保修服务、产品信息咨询等一系列售后服务。佳能6年保修真正能够想你所想，为您解决各类保修问题，现在您只需要购买指定机型后进行简单注册，即可畅享6年无忧保修服务。本次的注册获取保修的方式也非常简单，看完一张“三步走”的漫画图就能轻松掌握。消费者只需在2015年8月18日至2015年10月18日期间入手佳能MP288、E518、E568、MG3580四款指定机型中任意一款，点击网址：http://www.canon.com.cn/products/printer/pixma/6years/ ，输入姓名、手机号、产品序列号等相关信息，即可下载保存6年保修卡，马上享受保修权限。

　　佳能六年保修政策不仅仅为用户提供了服务的选择，同时也让更多用户认识到了保修政策的重要性，也让大家看到打印机产品在哪个阶段才真的需求优质服务来支撑用户的使用。而目前市场中很多产品并没有达到6年保修，至少佳能开了先河，相信未来也会有更多厂商关注到售后服务的重要性。希望能够有更多的品牌重视用户的这种需求。