【IT168 专访】在刚刚召开的今年两会上，国务院总理李克强的政府工作报告中，谈到2016年的工作重点时，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。工匠精神，是指工匠对自己的产品精雕细琢的精神理念。其内涵就是精益求精，注重细节，严谨专注，精致专一。在“品质从99%提高到99.99%”的极致追求中努力求索。提高了产品质量，提升了国家制造整体实力。谈到软件业的工匠精神，有一家公司不得不提，那就是专注在劳动力管理上的Kronos公司。这家公司成立了近40年，只专注在人力资本管理领域里的一个分支，劳动力管理。也就是根据行业特色，为企业提供以劳动力时间为闭环的资源管理，涵盖实时的精细考勤和复杂工时管理、按照业务需求人员技能/成本/可用性等的优化排班、缺勤管理和劳动力效率等大数据分析。2015年该公司全球营业额超过11亿美金，市场份额超过排名第二到第十的厂商营业额总和，全球1000强企业超过60%都使用它的产品。为什么能在如此“狭窄”的市场中取得稳定的增长和优秀业绩?对此，IT168企业级编辑采访了Kronos负责全球战略的副总裁Dave Gilbertson和大中华区总经理缪青。

▲Kronos全球战略的副总裁Dave Gilbertson

▲Kronos大中华区总经理缪青

　　Kronos总部位于美国马萨诸塞州，成立于1977年，从生产世界上第一个基于芯片的打卡机到如今遍布全球100多个国家数万家客户的人力管理服务，为什么Kronos几十年来始终围绕劳动力来扩展业务? Dave Gilbertson认为随着企业间竞争加剧和市场环境的变化，劳动力已经成为企业最重要的战略资产。提升劳动力效率，让劳动力成为差异化竞争优势更为重要。Kronos自创立以来就始终深耕这一细分市场，为不同行业的企业带来劳动力方面的管理价值。缪青为记者分享了制造业、零售业、餐饮业以及电商行业的众多案例。以精细化管理为目标的汽车零部件厂商，在整个产业链中议价能力较弱，过去一直依赖廉价劳动力来抵御市场的风险。通过Kronos的精细化管理，将生产计划与人工需求协同，把合适技能的劳动力在合适的时间安排在合适的岗位，降低不合理加班和损耗工时，精细跟踪按工厂、车间、产线等的效率数据，帮助企业持续优化人员的时间和效率，同时，配合机器人自动化生产，一定程度上让企业劳动力结构从数量优势转移到提升个人技能水平，最终提升企业整体生产率和竞争力。而以多门店、多元化用工的零售与餐饮这样的服务行业，Kronos则帮助他们建立集中考勤和薪资规则的劳动力管理平台，按照门店销售额波动自动进行复杂的优化排班，充分发挥正式工、小时工、临时工等多元用工模式，最大化劳动力利用率以提升人效和利润率。在电商物流行业，Kronos很早就服务亚马逊这样的跨国巨头，以精准排班来分配劳动力和降低高额的劳动力成本。在中国，Kronos已经和品牌特卖唯品会达成战略合作，并成功上线Kronos Workforce Central劳动力管理解决方案，实现工时数据自动化处理，有效整合人力资源信息平台。正是因为这些基于行业的精耕细作，Kronos赢得了越来越多企业的青睐，也日渐成为企业提升生产力的法宝。让记者理解了为什么一个在人力资本管理行业连薪资都不管的厂商能够基业长青。Dave谈到，“Kronos的长期战略中最重视的依然是客户需求，包括具体的业务需求、IT和互联网技术带来的应用需求以及全球化应用的需求。”

　　如今企业的IT架构正在往云端发展，这对于人力资源管理也带来了挑战。值得关注的是，Kronos 2016财年第一季度财务结果：转型云端驱动经常性收入增长了74%。Dave Gilbertson认为云服务可以帮助企业快速部署业务，企业HR的系统逐渐云端化和社交化，这对劳动力的管理带来了全新的挑战，也带来更多商机。Kronos一直会根据IT技术的发展和劳动力自身的变化，不断提升产品功能和创新产品应用模式。例如就IT技术本身而言，从传统的on premise到基于云的应用，随着互联网的发展推出移动应用，以及为适应新生代劳动力的特点推出的社交化应用等。

　　随着中国制造业的劳动力、原材料等成本日益上涨，中国政府提出“中国制造2025、智慧制造”的发展战略，工业机器人代替密集劳动力生产，商业环境的变化正在重塑中国的劳动力结构。对于Kronos来说，不仅为大型企业和跨国巨头提供服务，更需要帮助深陷人力成本的大多数中小型企业提供转型动力。过去十多年，Kronos在中国一直致力于制造、餐饮、零售等细分行业建立标杆，如今伴随着云服务的应用，Kronos接下来将与本土企业合作，为更多中小企业提供SaaS模式的灵活服务，让我们期待着Kronos的“工匠精神”不断结出累累硕果！