【IT168 专访】如今越来越多的传统企业面临着数字化转型，并对自身经营模式提出了全新的考验。以购物方式为例，传统的实体店正在逐步萎缩，网络购物成为了新的消费行为，用户对于企业的品牌的好坏也逐渐浓缩到细节和体验。在这个过程中，如何把握用户的消费习惯、提升用户的购物体验对应用性能管理提出了全新要求。在2016上海首席信息官峰会上，Dynatrace大中华区总经理琚伟分享了“驾驭数字化改造、共创成功数字未来”主题演讲，以及DPM的创新理念和解决方案。

　　互联网+是一个用户为王的时代，消费者的体验日益重要，略有延迟和不适就可能流失用户。为了提升用户的体验，企业需要不断监测和改进产品的性能。总经理琚伟认为性能管理不仅局限单一网络、系统的运行状态，而是应该从全局出发，也就是从APM转型到DPM。旗下推出的数字性能管理平台(DPM)，是业内唯一真正做到端到端的性能监控，实现数据的无缝隙采集。这样企业就无缝化跟踪、分析每一位客户的消费痕迹，为企业业务扩展提供支持。

　　企业在数字转型过程中，产品的形态和研发周期也在发生变化。尤其在云计算等技术驱动下，企业产品交付的周期更短，以应对瞬息万变的市场。在这个过程中，例如传统的性能监测无法保证软件开发到上线的时间，借助Dynatrace主动的应用性能管理解决方案，就帮助企业在业务上线之前就全面分析用户体验，解决潜在威胁，主动排除障碍。例如Dynatrace针对美特斯邦威在新业务上线之前，快速捕捉后端的性能问题，建立性能基线，做到及时响应，最终保证新业务顺利上线。

　　除此之外，琚伟强调，数字化改造时需要多维度分析，比如应用与业务的关联性，尤其是主动性能监测，甚至是利用第三方数据去关联发生问题。例如双十一电商季，通过Dynatrace就可以分析物流和访问能力，既能改善用户体验，也能降低运营成本。Dynatrace与12306的合作过程中，可以针对春运网络购票的高负载流量和访问进行分析，为运营方提供有力的数据支持。

　　据悉，目前Dynatrace已经成功地帮助众多分布在银行、保险、电信、零售、制造业、汽车、电力、能源、交通物流、政府、医疗等各行业的中国龙头企业实施其数字化战略，完成从传统渠道向数字化渠道的巨大转变。