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突破界限 佳能商务打印的一场变革之战

  【IT168 办公视点】商用打印市场一直以来都是打印设备厂商必争之地,在争夺市场时,各大厂商都会不断推出新品并有自己相应的市场推广策略。最近佳能举办的商用喷墨打印新品发布会引起了业界的关注,此次除了推出商用喷墨新品外,佳能还重新定义了佳能商用打印设备的范围,希望通过细分商务办公用户的需求,为商务办公用户打造全面的商用办公打印解决方案。

突破界限 佳能商务打印的一场变革之战

  佳能此次发布的3款MAXIFY高速商用喷墨打印机新品,主要面向小型企业及工作组用户。与此同时,佳能还将加墨式高容量打印机、之前升级的A4幅面激光机,这些不同类型的打印设备统一纳入商务打印家族,扩充了商务打印产品阵营。

  用户的犹豫

  在我看来,佳能此举,对于用户来说是化繁为简。企业选购办公外设,说到底只有两类人群在做决定。一是IT部门采购负责人,二是行政。这两类人在选购时,其实都有不同程度的纠结。IT人因为了解办公外设,所以不少人往往有着根深蒂固的传统观念——首选激光机,也有不少用户坚持着“买商务办公打印设备,必选激光机”的理念。不过随着喷墨打印技术的不断成熟,以及细分的商用喷墨打印产品的诞生,大量商用喷墨产品涌入市场,而且凭借着更低的采购成本和更高的性价比,在采购市场上看起来非常诱人。而且目前已经有很多行业开始尝试使用商用喷墨打印机,也有更多的用户越来越认可商用喷墨打印设备。

  这样的局面,让这些IT背景的采购负责人在选择的时候,开始面临一个新的选题,商用办公打印设备究竟是选激光or商喷?这两类产品都具有自身的优势,一方面激光打印技术已经非常成熟,稳定性更好,产品性能更有保障,另外单色打印耗材成本更加低廉,因此很多人认为选择激光机更靠谱。另一方面,也有很多用户认为,喷墨打印技术愈加成熟,随着高容量墨盒和高速商用喷墨打印机的推出,在性能和成本方面与激光机相比并无劣势,而且在彩色输出成本方面,喷墨打印机显然更具优势。

  还有另一类人群,也在影响着办公打印设备的采购,就是行政部门。对于大量小型企业来说,刚刚度过创业阶段,业务模式步入正轨,尚无暇顾及IT设备运维,平时的电脑维修也多是同事间互帮互助,采购打印机的工作也多半是由行政同事完成。他们对打印机的了解可能只停留在区分黑白和彩色,多长时间换一次耗材,打印机出了故障修一回要花多少钱的层面上。其实对于这样的用户来说,他们并不擅长区分甚至不愿意去区分哪种设备更适合商务办公应用,他们想的非常简单,哪台打印设备能满足公司更多的要求,哪台设备用着省心,比如既要打印黑白文档也要打印彩色文档,彩色打印成本不会太高,比如设备是不是放在那儿就可以正常打印,不需要一个专门的IT人员每天维护,也不会经常出故障。

  厂商的考虑

  除了用户自己的犹豫,厂商其实也有自己的考虑。为了给用户提供更好的选择,同时更好地为用户服务,很多打印厂商的激光产品和喷墨产品会由不同的团队负责,采取不同的推广策略,这种情况下,对外宣传时难免出现互相掣肘的情况。

  佳能率先突破市场格局

  在佳能的商用喷墨打印机新品发布会上,我们看到佳能重新定位了商务办公产品线,突破了以往的激光产品线和喷墨产品线的分布,将激光打印机、喷墨打印机两类产品进行整合,并联合加墨式高容量打印机、MAXIFY高速商用喷墨打印机与A4幅面激光机等多条产品线,为用户打造了丰富的整体的商务打印产品阵营,以此发力商务打印市场。

突破界限 佳能商务打印的一场变革之战

  佳能还同时整合了几条产品线的渠道、营销及服务,以统一的出口更好地服务于企业用户。

  对于佳能来说,刚才假设的情景不会再发生。因为对于佳能内部来说,激光和喷墨都属于“一条产品线”,用户选择激光机或者喷墨机只是选择了一个不同的型号。而且销售渠道统一后,用户在同一个渠道代理商能够买到多样化的产品,销售终端不用考虑激光机和喷墨机的市场销量任务,可以全心全意地为用户推荐适合的产品。

  佳能在对外宣传时,也不必再顾忌,可以尽情扬长。

  而服务体系的整合,将佳能激光和喷墨产品线的标准、服务模式以及售后网点都进行统一,对于用户来说无疑是一个很好的事情,这意味着未来佳能的商务办公用户,无论是购买商用喷墨产品还是商用激光产品,用户都能够在同一个售后服务网点获得服务,而且服务标准也保持一致。此外,同时结合商务用户的售后服务需求,无论激光还是商用喷墨产品,用户都可以享受上门服务的待遇,而且用户购买升级服务后,还能享受2年延保上门服务,让商务用户更加放心地购买和更加省心地使用。

突破界限 佳能商务打印的一场变革之战

  对于用户来说,佳能此次统一商务打印产品,是以用户需求为核心来布局商务打印市场,用户在购机时,无需纠结到底是选择激光还是商用喷墨,最适合的,一定只有一种商用打印产品,用户只需要结合自身的需求来选择就行了。而且可以随着企业的不断发展,升级更适合的商务打印产品。通过此举,佳能率先打破了原有激光喷墨分家的市场格局,不仅可以更好的打开商用打印市场,而且集中力量出击商务打印市场,也有助于提升商用打印市场的占有率。

  总之,佳能能够突破界限,以用户需求为导向来定位商务打印市场,这对整个商务办公打印市场的发展有着非常重要的引领作用,而且也让用户感受到,自己的需求才是真正的市场核心,我们有理由相信,佳能在整个商用打印市场争夺战中将取得很好的成绩。

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