【IT168 案例】(5月17日，上海)随着私有云、公有云的日渐普及，越来越多的厂家开始着力推动“云打印”业务以协助文印企业实现安全高效的自助式文印服务。福建莆田某图文企业，是一家拥有20年深厚资质、集打印、复印、图文处理装帧于一体的知名连锁数码图文企业。但随着用户数量的日益庞大，传统文印店模式下的批量文印订单，人工送货，耗费了企业大量的人力和时间，因此该企业迫切意识到传统文印服务模式需要改革。

　　在经过多方考察后，该企业最终选择了全球领先的数字化整合增值服务商——柯尼卡美能达，为其量身定制了“私有云自助文印解决方案”。通过导入柯尼卡美能达彩色及黑白多功能数码复合机、自助终端机柜，配合私有云服务平台，该企业实现了无需人员值守，自助充值扣费的自助文印服务，大幅减少了人力和时间的消耗，同时凭借智能、安全等诸多优势为不同行业用户提供了更为便捷的文印服务。

　　柯尼卡美能达私有云文印解决方案示意图

　　搭建私有云平台 用户信息安全固若金汤

　　由于该图文企业是当地的行业龙头企业，客户资源广泛，其中不乏政府机关用户，对信息安全性的要求非常严格。为此，柯尼卡美能达帮助该企业搭建了私有云文印平台，通过本地服务器实施文件存储、信息认证以及刷卡认证输出，用户使用时只需刷卡认证解锁屏幕，文印结束后设备将自动扣费，满足了政府机关用户对信息安全的特殊需求。

　　强大的后台管理 自主运营与运维轻松实现

　　在私有云平台导入前，该图文企业的文印模式是批量接单然后再人工送货，设备坏了只能打电话报修，等待维修人员上门服务。而私有云平台搭建之后，自助文印终端无需人员看守，用户可以随时随地上传文件至云端，需要输出文件时使用手机扫码即可自助打印。此外，该企业管理人员可以通过云平台的后台实时管控设备，所有数据一目了然并能实现设备故障的智能预警。当设备出现故障预警时，后台会自动接收消息并通知维修人员上门服务，及时排除故障，确保设备的平稳运行，大幅提高了该图文企业的客户满意度。另外，由于不需要维修人员去巡检，1-2 名维修人员即可确保设备的良好运行，显著减低了人力成本，提高了维修效率。

　　自助终端美观大方 多种提交方式方便快捷

　　实现云打印的自助终端机柜一般分为外置式和嵌入式两种。在公共服务区域一般放置外置式终端机柜，该终端机柜拥有大触摸屏，外形大气美观，可提升公共服务形象;而内嵌式设备通常放置在企业用户内部使用，不仅节省空间又方便操作，只要一个空间即插即用，无需每个用户再安装服务器，实施迅速。此外，用户可以通过PC、PAD、手机等多种方式上传文件至云端，需要输出文件时使用微信或者APP扫码即可实现自助打印。如此多样化的提交方式可为企业、创客空间、政府、保险、政府等不同行业用户提供兼具多样性、便捷性与人性化的自助打印模式。

　　基于“一切以客户为中心”的企业服务理念，柯尼卡美能达始终站在用户角度关注终端用户的不同需求，致力于为不同行业用户开发满足其需求的个性化解决方案，将产品和解决方案恰如其分地嵌入用户的工作流程，最大化地帮助其顺应时代发展趋势，提升核心价值，开拓新业务领域。