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专业服务建优势壁垒 MAXHUB年均服务超万人

  【IT168 资讯】作为中国目前最大的视听行业盛会之一,此次InfoComm China 展于4月11日在北京国家会议中心顺利召开,并展示了市场目前最前瞻、革新的行业集成设备与技术产品,以及各种创新应用解决方案。

专业服务建优势壁垒 MAXHUB年均服务超万人

  视源股份旗下品牌MAXHUB高效会议平台以“触动未来”为主题,携旗下全新解决方案及多种新产品功能亮相了本次展会,MAXHUB突破了单一产品和方案,为不同会议室、会议场景提供更全面的解决方案与服务。

  搜狐视频专访MAXHUB

  据搜狐视频报道,MAXHUB此次在InfoComm展上带来了一体化远程会议协同系统、智能书写功能、全新党建软件及集控管理系统,并结合前沿AI科技,带来人脸识别、语音识别的智能视听会议体验,通过科技创新将能够推动企业未来办公高效协同化升级,并在现场获得众多行业专业人士的肯定和认可。

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  其中,MAXHUB全新的大中型会议室解决方案成为本次展会一大亮点。该方案搭配MAXHUB智能会议平板、无线传屏、触控笔、176英寸LED小间距显示屏及远程会议系统等,能做到大屏小屏互动、演示内容同步,满足大中型会议室多人观看的需求。

  北京InfoComm展主办方邀请MAXHUB现场分享

  MAXHUB智能会议平板可轻松满足企业会议展示、书写、协同等需求,其内置的电子白板软件,支持触摸书写、手势擦除与圈选移动书写内容,让会议表达与记录更高效便捷。它以无线传屏与扫码分享功能实现无纸化会议,并通过数字化的信息传递和分发提升会议沟通效率。

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  视源股份董事长 周勇

  视源股份董事长周勇表示,“作为一个在新的品类市场里面想要建立品牌影响力的企业来说,售后服务是我们至关重要的一环。”据悉,视源股份在全国有20多家线下体验厅,以及近2000个服务网点,提供物流、安装及培训服务,并提供周一到周日的专人在线咨询服务。

  据凤凰网报道,在过去的2017年,MAXHUB呼叫中心倾听与沟通次数高达42000余次,在线平台服务了超过12000名的咨询伙伴,一直保持着99%以上的服务满意度,96%以上的接通率。

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  MAXHUB用户联络中心

  而作为MAXHUB用户联络中心的所有客服都必须完成每周一次的现场培训、每月一次的严苛考核,以及定期的产品知识培训,以保持更高水准的业务水平。其中,理解与表达能力,以及产品知识专业度则是客服必备的两项技能。

  在服务覆盖面更广、专业性要求更高的企业服务领域中,即使远远地隔着网络,短短几句话的交谈,MAXHUB的服务团队都用心沟通,全力解决咨询者的难题。正是这样一份细腻、专注的姿态,予以MAXHUB用户与合作伙伴更强的专业信赖,也为MAXHUB筑起一道服务优势的壁垒。

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