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“叫我修吧”与“方正科技” 达成战略合作!

2018-10-17 02:53    it168网站 原创  作者: 滕斐 编辑: 滕斐

  【IT168 行业资讯】10月11日“叫我修吧”与“方正科技”正式签订战略合作,“叫我修吧”将承接方正电脑部分产品的全国售后服务。这意味着方正电脑的售后服务标准将全面升级,从原来的部分产品上门,部分产品送修全面升级为“全国5分钟响应、2小时上门、扫码一键报修”服务,并导入了更为全面的“品质分析、培养用户品牌忠诚度”系统,这将为方正电脑未来的全面发力提供重要保障。这也是“叫我修吧”继与佳能、冠捷AOC、攀升兄弟等品牌战略合作后,签订的第10个品牌。

  2018年以来,“叫我修吧”持续升级其为厂商提供售后服务的标准,从“送修”升级为“全国5分钟响应、2小时上门”,并为用户配套最为时尚的报修方式即扫码一键报修,整个过程用户无需下载APP或关注公众号,无需输入:品牌、型号、配置、是否在保修期内等信息,该信息已被提前植入到叫修码中,用户扫码报修就像扫码开锁(共享单车)那么简单。除此之外,“叫我修吧”还为战略合作厂商提供:品质分析系统,为厂商提供动态的全面的品质分析; 在今年7月,“叫我修吧”正式成立“品牌忠诚度管理”部门,系统性为品牌厂商培养用户忠诚度,提高复购率; 9月,“叫我修吧”创新性的将“售后服务”升级为“助力销售的直接武器”,开发出了“上门服务礼包实物卡”、“上门安装/点亮实物卡”、“软件服务实物卡”及“超级延保”服务等,这些实物卡可直接用于线上店或线下实体店,推出“买**品牌电脑,送价值**元的服务”并配有实物卡,给客户实实在在的感觉,也在这个充分竞争的市场中突出了自己的亮点。

  某品牌厂商领导曾经回答为什么与叫我修吧合作时谈到,合作前,我们品牌与一线品牌的服务标准差距较大,与叫我修吧合作后,我们的服务标准却超过了一线品牌,叫我修吧不仅为我们解决售后服务问题,还在销售上给予实实在在的助力。“叫我修吧”已成为品牌厂商供应链上很重要的一个环节,也是品牌间竞争的法宝之一。


关键字: 叫我修吧
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