【IT168 评论】 今年有点特殊，突如其来的新冠疫情改变了我们的生活轨迹，居家学习、远程办公，成为了我们新的选择。当前，随着新冠疫情防控进入后疫情时代，各地企业也已陆续完成复工、复产，但随时可能爆发的局部疫情，也时刻提醒着我们，要做好充分的准备，能够做到线上、线下办公的灵活转换，这也可能成为未来办公方式的新常态。

　　疫情期间除了促成了远程办公的发展，同时也促成了远程服务的快速增长。比如，夏普推出的设备云管理解决方案，在疫情期间就发挥了重要作用。夏普设备云管理解决方案，用户可以通过在线操作，轻松解决设备远程抄表、设备状态查询、故障代码查看以及故障微信报警等管控难题，助力广大经销商及用户，有效规避聚集性疫情发生的风险，并全面提升办公设备的管理及运维效率。

　　为什么需要设备云管理解决方案

　　夏普推出的设备云管理解决方案，是一款面向经销商及终端用户推出的远程运维管理系统，可以为各方提供多维度、不同视角的文印设备运行工况监测及统计信息。

　　比如，远程抄表、自动生成对账单、设备状态报表分析及设备故障报警等解决方案，可以让用户通过Web端网页和微信小程序，随时获取文印产品的印量、耗材和故障信息，从而帮助夏普的经销商及用户，降低抄表及复合机相关数据统计的人工、时间成本，实现零部件、耗材备库有的放矢，提升提前诊断、提高维修效率。

　　云管理解决方案平台的构成

　　夏普设备云管理解决方案平台是如何构成的了？根据相关数据，该解决方案由解决方案平台、抄表客户端构成。

　　简单来说，就是在客户的复合机产品中安装云抄表客户端，之后这些复合机的相关数据信息，如设备状态、计数信息实时上传到夏普设备云管理解决方案平台。

　　之后经销商及用户可以随时随地的通过该解决方案平台，查询客户的设备状态及计数信息，统计印量账单等操作。这样的设计能够准确地获取各个设备的数据，即使文印设备分散在各个地方，也无需耗费人力线下抄表，在降低管理成本的同时，在这个特殊时期还可以减少人与人的接触平次，降低病毒传播的风险。

　　印量账单云平台查询

　　如果文印设备发生故障，也会实时将故障信息传回夏普设备云管理平台，之后平台会将相关故障信息、故障代码直接发送到相关技术人员、维修人员的微信公众号上，这样简单的问题技术人员可以通过电话指导解决大部分问题故障。

　　微信报警

　　同时也可以实现文印设备故障的提前预警，而单一设备的故障信息，也可以在夏普设备云管理解决方案平台进行查询，方便技术人员、维修人员进行查询。

　　设备故障信息记录

　　云管理解决方案平台的三大特点

　　夏普设备云管理解决方案，可以解决经销商或用户在复合机设备后期使用及维护中所遇到的相关问题，并拥有安全、简便、即时三大特点。

　　首先，云管理解决方案的平台部署在夏普官方云服务器中，经销商及用户的相关信息数据，全部独立加密保存，确保信息数据安全。

　　第二，云管理解决方案平台的客户端安装、使用都非常便捷。支持第3方嵌入式终端，免去安装步骤，可以说安装部署都非常简便。

　　第三，安装云管理解决方案平台客户端后，用户设备的状态、计数信息，可以随时随地进行查询，并支持微信公众号自动设备故障报警，从而提高复合机提前诊断，维修的效率。

　　设备信息查询界面

　　总结：夏普设备云管理解决方案平台，可以为经销商及用户，提供一个全方位的设备管理平台，他搭建了一个产品设备与运维人员之间的信息共享平台，可以让用户更好地了解、管理和运维保障自己的设备，提升运维管理水平，为用户带来无接触的文印管控新体验。