协同办公和智能销售都是企业数字化转型升级的必选项,也是企业实现韧性增长的必经之路。如何将两者深度结合起来,不仅是推动中国SaaS爆发式增长的重要命题,也是助推企业实现高质量发展的重要着力点。
在中国企业协同办公领域,钉钉可以说是当之无愧的引领者。根据钉钉官网以及2022秋季钉峰会数据显示:目前,钉钉上有5亿用户,2100万家组织,其中百万人以上的企业组织超过30家,10万人以上的企业组织超过600家,2000人以上企业组织贡献了钉钉近1/3的活跃度。调研机构QuestMobile数据显示,8月协同办公APP中,钉钉MAU(月活跃用户人数)为2.05亿,业内知名。
在中国智能销售领域,探迹率先提出并实践了智能销售这一概念,是名副其实的智能销售SaaS开创者。探迹凭借着对B2B企业销售痛点的深刻洞察以及对中小企业经营状况的了解,颠覆了国内销售SaaS产品偏重管理的传统,开创性地从前端的线索挖掘开始切入,打造了全网唯一自研的贯穿线索挖掘、营销触达、客户管理和成单分析全销售流程的SaaS产品矩阵,也是国内CRM领域最早实现营销服一体的SaaS企业。
一个在协同办公领域拥有最多的企业客户、最活跃的用户群体,一个在销售数字化领域拥有最全面的实践、最深的研究,钉钉和探迹分别都在各自的领域不断地突破和创新,如今双方正在携手深度合作,共同推出营销服一体化平台——探迹CRM-钉钉版,共同推进智能销售跨越式发展,共同增强企业增长韧性。
更灵活高效的销售协同 赋能销售提效增益
这是一个全新的产品,全新的设计思路,全新的产品规划。
深耕智能销售六年,探迹已经研发出一个相对成熟的智能销售云平台,拥有一系列能够满足企业基本销售数字化需求的标准化产品,但是为了能够高度融合钉钉,探迹还是做了全新的产品规划,以求让客户用起来毫无阻碍,仿佛天生就“长”在钉钉上。
钉钉是一款将协同发挥到极致的产品,诸如群聊、审批、通知、日程、待办等功能,让企业在日常协同办公中,省时省力省心。而探迹则对日常的销售场景,有着深刻的洞察和成熟的解决方案,探迹要做的就是将日常高频的销售场景,高度融入到钉钉中,全方位助力销售提升工作效率。
(深度融合钉钉应用,打造丰富的效率工具助力团队培养并形成销售规范)
例如,合同是高频的销售场景,探迹CRM-钉钉版结合了钉钉日程、钉钉日志、钉钉通知等功能,针对合同、回款等场景一键设定跟进提醒,并同步钉钉日程,这样不仅能够定时提醒销售及时跟进客户,而且也能够高效推进合同流程中的多人协同,让团队工作效率更高效。
再如,外勤考勤和销售日报都是销售管理中重要环节,也是许多销售人员比较头疼的工作内容。探迹CRM-钉钉版是从钉钉签到应用中直接选择CRM客户实现一键签到,并且实时同步客户最新动态,助力销售更好地谈单。销售日报则打通钉钉日志应用,一键选取钉钉CRM客户记录拜访过程,自动引用销售过程指标,轻松生成销售日报。
传统的CRM产品侧重于管理和监控,而探迹CRM-钉钉版则更多的是追求赋能,协同的目的是为了提升团队的工作效率,一些传统中的管理功能,也是为了更好地协助销售开展工作,最终也是为了提效增益。
跑起来的不仅仅是客户资源,还有团队的工作状态
以往协同工具的CRM系统是一个类似于Excel的静态工作表,只能简单登记客户基本情况,既不方便企业管理客户资源,销售人员也不爱用。
探迹与钉钉合作的CRM系统,则重新定义了CRM,不仅让躺在CRM系统里面的客户资源能够流转起来,还让销售人员真正用起来。
探迹CRM-钉钉版在底层设计上,就解决了传统CRM系统中存在的一些问题。探迹CRM-钉钉版不是一个简单的CRM系统,它融合了拓客、智能呼叫、企微SCRM、CRM等功能,覆盖了从线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析这一全销售流程,因而数据在系统内高度融合打通。同时CRM表单与钉钉OA审批相互打通,一键关联引用数据,还能够与企业微信等钉钉生态外应用互联互通,打破数据孤岛,从而客户数据真正流转起来。
基于产品底层逻辑的不同,探迹CRM-钉钉版能够大大减轻销售人员的工作量。例如,在客户数据录入问题上,产品可以将海量客户数据一键转入CRM,并能够基于原有的客户池,AI智能推荐潜在客户,让销售人员在系统中找到精准客户。
(支持手机通讯录导入、名片扫描、邀请加关注、批量导入、探迹拓客一键转入等多种录入方式)
探迹拥有全网超过1.6亿家企业的全量知识图谱,这个图谱不仅能够帮助销售在前端寻找潜在客户,同时也会将客户的最新信息更新到CRM中,并及时作出提醒,让销售不错过每个成单机会。
一个客户资源能够迅速流转的CRM,是销售推进工作的得力助手,同时一个销售人员爱用的CRM系统,又反过来推进客户资源的流转,以此不断循环,推动着整个系统的不断优化,也推动着整个团队保持积极正向的工作状态。
探迹CRM-钉钉版是首个高度融入钉钉OA系统的CRM产品,为企业提供营销-销售-服务一站式产品和服务,不仅在智能销售领域有着里程碑式的意义,对整个中国SaaS行业的生态布局也有着积极的意义。
