所有以客户为中心的企业,都将拥抱“客户成功”!
用“客户成功”驱动变革,打造第二增长曲线。
近些年,一些企业围绕“客户成功”理念重构业务模式,实现了从传统业务增长曲线向新业务增长曲线的跨越。
▲传统企业和“客户成功”模式企业的对比
采用“客户成功”模式,能真正做到“以客户为中心”,优势主要体现为:能提高企业与客户互动的频率和深度,使企业持续获得客户需求和市场趋势信息,支持企业针对客户需求精准研发、升级产品和服务,提高资源利用效率。基于“客户成功”新业务模式,企业能最大化地发掘客户生命周期价值,同时降低获客成本,从而实现利润的提升。
蓝凌“客户成功”3大升级,春茗会不可错过
数字化办公专家:蓝凌认为:对一家企业数字化服务商而言,落地“客户成功”理念及相应业务模式,“产品-深度”、“生态-宽度”、“服务-温度”将成为决定性的三大变量。2月10日,蓝凌客户春茗会,将公布“以客户为中心”的多项重大升级。
新升级的蓝凌3.0有何特点?从PaaS到数字化工作平台产品家族后,蓝凌产品新亮点是什么?生态融合助力客户IT供给侧升级,有何新成果?长大一岁的“蓝小悦”将晒出什么样的成绩单?悦服务升级,将带来哪些新权益?今年春茗会发布惊喜彩蛋是…都将一一揭晓。
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2月10日,蓝凌诚邀请您与TOP级专家一起洞见最新的数字化趋势、共探客户成功之道,让数字化春风相伴你我,向光同行,美好启程……
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