前言：2002年最赚钱的IT行业是什么？耗材，普遍利润高达300％。业务转型最火爆的行业是什么？耗材，不仅零售终端经销商如此，连四通集团、联想集团也开始在耗材市场上大展拳脚。目前商机最空白的IT领域在哪里？答案还是耗材！由于国外原装生产企业把握专利技术搞产权垄断，我国国内通用耗材的市场呈现爆炸性增长趋势。
  
   笔者一位在深圳赛格经营板卡长达四年的朋友，最近委托我进行一项耗材市场的调研工作，他信誓旦旦地宣称要在九月份进军通用耗材领域。巧逢我供职的公司最近也正在和一家大型台资企业洽谈耗材的合作业务，于是本人在珠江三角洲区域内进行了为时两周的实地调查，才发现诸如“耗材利润高达300％以上，胜过贩卖毒品”以及“通用耗材市场是IT领域最后的处女地”等等言论在OA和IT产业中绝非危言耸听。
  
   事实一，在各地市场调查中笔者发现，专职经营耗材产品的经销商今年如雨后春笋般纷纷涌现，兼营耗材的商家更是数不胜数密密麻麻地布满大街小巷，甚至在书店、文具店和7-11便利店中，都发现了耗材的踪影。
  
   事实二，四通集团今年七月份宣布成立四通数码科技有限公司，正式进军耗材市场。而联想早在联想外设2002年全国代理商大会上就宣布启动“外设加油站计划”，扩展以维护服务、耗材服务为主的外设服务，计划细致到包括耗材送货上门、旧耗材回收等活动的细节。
  
   事实三，今年3月份，清华同方耗材扩展了自己的墨盒产品线，所推出的11款新产品中，既包括兼容EPSON的5款带插入式芯片的墨盒，也有兼容HP的6款带打印喷头的墨盒。6月份北京佳信特科技公司向市场推出了一系列不同价位、不同配置的墨盒产品，产品线全面覆盖HP、Canon和Epson的高中低喷墨打印机。而十月份，一直在做海外OEM市场的台资企业“天彩科技”公司，将全面进军大陆市场，首期计划一口气推出48种（款）不同类型的通用耗材，包括针式打印机的色带、喷墨打印机的墨盒和激光打印机的炭粉盒以及再生炭粉盒。
  
   那么，究竟是什么原因使得耗材市场欣欣向荣？耗材的高额利润来自何处？为什么许多人选择在现在进入耗材市场？通用耗材和原装耗材之争何去何从？带着众多的疑问，笔者走访了许多耗材厂商朋友、经销商零售商和普通用户，逐渐看清了耗材市场的真实面貌。
  
   首先，PC市场和OA设备的高速增长，以及打印机生产商不断推陈出新这两大关键因素，是支撑耗材市场急剧扩大的强大动力。
  
   根据去年年底的资料显示，光是全球喷墨打印机的保有使用量就达1.3亿台。我们可以看到，国内品牌机做促销活动的时候，HP、Canon和Epson三大厂商的低端家用机型一直是捆绑礼品的首选之物，按照品牌机分销商的说法，基本上就是半买半送。其次，上述三大厂商“贱卖”打印机赚取原装耗材的超级利润早就是公开的秘密，随着信息时代的来临和OA领域的新革命浪潮，种种因素组合在一起，不管是单位企业还是个人家庭，使用耗材的机器设备都大大增加了，顺理成章，对于耗材的需求也呈现大幅度增长的势头。
  
   多年以来由于国外原装企业一直把持专利进行技术垄断，原装耗材的价格一直高高在上，虽然人们大部分愿意购买原装耗材，可是由于耗材产品是一种源源不断的长期消耗品，用户必然希望这样的消耗能够降低到最小限度。比如笔者采访到的一个实例；广州太平洋电脑市场的三个朋友，经营着一个不大的柜台，采用原装耗材零星打印一些表格文档或者数量很小的宣传单子，一年下来墨盒加上硒鼓竟然用去了四千多元！甚至就是一些中小型企业的老总对于单位每年的办公耗材成本也“感觉不太痛快”，正是原装耗材高高在上的价格和超级利润“催生”出自己的冤家对头―――巨大的通用耗材市场和无限的商机来。
  
   在我们的国产通用耗材领域，大名鼎鼎的天威打印耗材无论是产品的质量，还是性价比或者服务方面都是当之无愧的佼佼者。就拿Epson的S020088墨盒为例，原装的价格在280以上，天威的市场指导价为130元，耐力的价格在110元左右，而即将上市的“天彩”表示此墨盒价格不会高于人民币100元。在用户看来，既然“正宗”和“杂牌”之间的价格相差如此巨大，而打印质量相差并不明显的情况下，当然会义无返顾地选择降低成本的做法，而且由于效果立竿见影，这种节省成本的方式正在被越来越多的个人用户、中小型企业群起而效仿―――于是，新的消费模式开始动摇原装耗材的市场霸主地位。
  
   在整个调查活动中，笔者对于几个数据印象非常深刻；有87％的消费者认为原装耗材的市场价格太高，他们迫切地希望推行普及通用耗材，引入竞争机制来“迫使”原装耗材降低价格。有高达97％的用户反对“一次性消费”，主张打印机耗材应该回收再加工，循环使用减少废弃。在美国，通用耗材市场的占有率已经超过25％而且还在不断增长，可是根据CBIR的调查显示，国内通用喷墨、激光耗材的市场占有率竟然还不到5％！
  
   当然，今年国内通用耗材的市场情况正在发生翻天覆地的变化中。
  
   首先，通用耗材的代表，天威品牌适用于HP、Canon和Epson系列打印机的墨盒、墨水、炭粉盒和硒鼓，全部通过第三方权威机构的严格评测，证明不论是物理性能还是打印质量方面都和原装产品不分伯仲。“通用耗材不是假冒伪劣产品的代名词”是笔者这次深入调查活动当中听得最多的声音。
  
   其次，在全国各地，最早敢于代理通用耗材产品的经销商，特别是代理天威产品的商家，如今大部分都得到了用户的认可并且已经开始盈利，有的已经成为区域性市场中的主力，比如天津的天津市结彩计算机科贸有限公司，青岛东辰计算机科技商贸有限公司，昆明的丽彩科技有限公司等等。
  
   值得注意的是，原装耗材商家也在积极行动应对之中，早在去年年底，Epson就在全国范围内开展对于Epson废旧耗材（墨盒、硒鼓和色带）的长期的无偿回收活动。为此EPSON在全国建立了为数众多的废旧耗材回收站，用户可以就近将使用过的墨盒送达到回收站，获得积分奖励或者购买新品的价格折扣，所有回收到的废旧耗材，由EPSON公司定期送到由环保部门认可的固体废弃中心进行处理。
  
   从整个中国大陆市场来看，目前通用耗材的发展势头非常强劲，有技术做保障，有价格做后盾，有环保做宣传买点，通用耗材的销售额的增长速度已经远远地把原装耗材抛在了身后。经过多年的努力，通用耗材不仅洗刷了无辜担负的假冒伪劣的名声，而且成功的动摇了国外打印机企业多年来在我国消费者心目中树立的心理定势。一批以通用耗材为龙头产品的企业也呈现出生机勃发的时态；天威、业全等知名企业都荣获了ISO14001认证证书，正在按照世界的潮流发展，打造我们国产的环保通用耗材制造业。
  
   在调查活动结束之时，笔者深深地感触到；对于耗材产品市场需求的急剧扩大，使得通用和原装耗材的竞争由幕后走向前台。目前已经十分清楚，竞争的结果已经大大倾向于通用环保的耗材产品。而这样一次行业中主导地位的互换，隐藏着无限的市场和众多的商机，我们已经可以看到，一个成熟、健康、有序并且快速发展的环保通用耗材产业正在我们身边形成。