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[3.15]外设产品及耗材购买须知


    目前象打印机、扫描仪、数码相机、投影仪等这样的外设产品进入到越来越多的用户手中,同时也是各大厂商瞩目的焦点,目前市场上的热点之一。购买这些外设产品应该注意些什么,本人简单的谈谈自己的一些感受。
   
    对于象打印机、扫描仪、数码相机、投影仪外设产品来说,由于其集成化水平较高而且目前推出外设产品的基本上都是一些大厂商,小的厂商已经很难挤进这个市场了。从目前的市场情况来说,整机的假货情况已经较少了,只要你在较大的管理较完善的电子市场购买,一般假冒产品的情况很难看到。但是在沿海一带以及目前内地的某些电子市场里,可能会遇到一些“洋垃圾”类的产品。这些产品的特点是价格非常便宜,外观上标明的型号一般都不是国内销售的产品(有的也会改动为国内销售的型号)。因为这些产品都是厂商在海外市场推出的产品,由于外设产品的故障率较高,而国外先进国家的人力成本又很高。所以有的厂商在这些国家里实行的不是象国内的这样的维修制度。而是当这些外设产品发生故障时,将故障机收回,直接为用户更换一台新机器。这些部分被收回的故障机经过各种渠道流入国内后,经过种种改装,就流入市场了。如果当你在市场上购买产品时,发现这些产品没有中文标是,或者不是厂商在国内销售的机型(可以拨打厂商的销售服务电话与厂商确认),或者发现机器的电源输入电压与国内的不符,你唯一要做的就是不要购买这些“洋垃圾”产品。

    还有一类产品,是厂商推出的正式的质量合格的产品,但是没有经过国家有关质量检验部门的检验,也就是所谓的“水货”。你可以从产品的机身上找到产品的生产序列号,与厂商的销售服务电话与厂商确认是否是产商在国内销售的产品,也可以看看机器的机身上有没有我国国家质量检验部门粘贴的“CCC”标志。这些产品虽然质量没有问题,但是无法享受到厂商在国内为您提供的售后服务(这对于外设产品是相当重要的),所以您最好不要贪图便宜购买这些产品。

    关于外设产品的耗材如喷墨打印机的墨盒,激光打印机的碳粉盒、硒鼓,投影仪的灯泡的购买,是一件非常令人头疼的事情。不仅因为它们是外设产品最重要的利润来源而且造假的难度比整机低的多,所以这里是假货的重灾区。对于一些假冒的耗材产品,就连厂家都无法一下子分辨出来,这样的事情在市场上是屡见不鲜的。通常厂家会公布一些辨别耗材真假的方法,另外目前不少厂家在耗材的外包装上打上了“防伪电码”,拨打厂家的耗材防伪电话,输入“防伪电码”可以精确的知道耗材的真伪。有一点需要记住,耗材是目前厂商的利润最重要的利润来源之一,所以对于厂商的正品耗材而言不会有天上掉下来的馅饼。如果你碰到了价钱比其他地方便宜很多的耗材,唯一的答案就是,它是假的。正因为外设产品耗材的复杂性,所以最根本的方法还是平时多积累一些耗材的基本知识同时不要贪图便宜。

    还有一种是兼容耗材,它们不是假冒的耗材,有自己的商标,但同时常常又会使用外观非常接近大厂商耗材的包装。我的意见是,多走走看看,可以去购买大的兼容厂商的耗材,这样质量较有保证而且能够为您剩下不少银子。但是需要注意的是,大的外设厂商对因为使用兼容耗材产生的机器故障不负责保修,许多消费者因此与厂商的维修部门产生了不少纠纷。如果这种情况真的发生在你的身上,那也没有办法。因为这是厂商事先规定并声明的,而国家在这方面并没有相关的规定。为了避免麻烦,在你送机器去维修之前,买一个厂家正品的耗材装在机器上,看看能不能蒙混过关吧。

    建议大家在购买产品或耗材之前,尽量多了解一些产品和耗材的基本知识。也可以拨打大厂商的销售或技术咨询电话,向他们咨询有关注意事项。最好到他们推荐的授权经销商那里去买,这样比较保险。另外由于目前市场上外设厂商基本上都是规模比较大的厂商,在他们的授权经销商购买产品发生的问题直接找厂商也会比较的方便,一般都能得到较好的解决。留好发票(不要因为节省几个小钱而不开发票)和产品保修卡等凭证,这是你权益的最重要的保证。

    还有一个需要注意的事项是,不要一味的听信产品经销商的对于产品性能和功能的夸夸其谈。如果你购买一个外设产品是因为其中的一项功能对你而言特别的重要,你需要慎重的阅读产品宣传彩页、使用说明书并且最好与厂商的技术支持工程师确认,避免日后因为双方因为理解的不同或者歧义产生纠纷。要知道,一些JS为了把东西卖出去,什么都敢说,而且口说无据,你也很难追究他的责任。经销商毕竟对机器的深入的性能和功能并不了解,即使不是有意误导,要想让他为你承担损失,也是很难的。

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