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低端打印开始支撑市场底盘

    在2003年4月2日的新品发布会上,惠普一口气推出五款面向不同低端用户的产品,并展示了十二款面向低端用户的产品。作为打印机行业的领导厂商惠普一直把主要目标锁定中高端客户,此番加长低端打印产品线,说明惠普正在加大对低端用户的关注,开始意识到低端打印市场的巨大潜力。

    传统的打印市场以中高端为主,行业用户和商业用户是主要用户群体。其特点是高技术、高投入、高利润,市场准入门槛高。而以家庭用户、中小企业为目标的低端市场则一度处于边缘地位,其中多为一些试图以低端市场谋取突破的新打印机品牌。随着形势的转变,单薄的低端市场逐渐丰厚起来。越来越多的中小企业需要地依靠IT技术来提高他们的竞争能力和对市场的反映速度。而占中国企业总和90%以上的中小企业的日益活跃,其庞大的用户基数以及大量的采购行为使中小企业市场成为最具增长空间的打印市场。低端市场的容量渐渐扩大,成为打印市场的主体。市场的扩大,不但滋养了后起之秀,使其得以生存和某种程度上的发展,而且逐渐吸引了惠普、爱普生、佳能、利盟等国际著名厂商,他们先后推出了面向低端用户的产品。到目前为止,几乎所有厂商都角逐在低端打印市场的漩涡中。与此同时,厂商与客户的互动加速了低端打印市场的发育。

    然而低端市场发展并未因为众厂商的参与而一帆风顺,实际上问题并不少。由于低端产品的单机利润较高端产品低,加之市场容量巨大,目前各厂商的低端策略显得简单而粗糙。同质化的产品,和低层次的价格竞争使目前低端市场的竞争尚处于一个竞争的低层次阶段。

    事实上,低端市场用户的需求的复杂性比较高端市场有过之而无不及。以购买力为标准划分出来的低端市场,其组成跨度非常广泛。从普通的家庭户到家庭办公的SOHO一族,到行业各异、规模各异、IT基础建设水平各异的众多中小企业用户,低端用户的组成具有很强的多元性。多元化的客户组成就有多元化的用户需求。

    惠普此次发布的十一款机型,分别对应着不同层次、不同需要的低端用户。十几款产品形成了性能、服务和价位的多重组合,跨越了多种低端用户的打印需求。此举显示了惠普的明智,多样的需求就需要有多样的产品,对于细分的低端市场,各厂商需要仔细捉摸研究。

    就打印机市场而言,低端市场渐渐脱离单一的产品的竞争,转入整体策略竞争阶段。这种改变对于众多中小企业用户而言,意味着市场上有了专为自己“量身定做”的产品。

 

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