对号入座:家用喷打选购心理
随着生活水平的逐渐提高,普通消费者的消费档次也是在不断的向上跃升。有调查表明,现今普通消费者对于在饮食方面的月工资支出比例较从前有明显的下降趋势,人们将更多的收入用入投资教育、娱乐等其它方面。其中,对于电脑等高科技产品的消费投入的比例更是在不断处于增长状态中,从1996-2000年间我国家庭电脑的拥有率以年均38.2%的速度递增,而从2002年的调查结果看,全国家庭电脑普及率以达到15.5%。
家庭电脑在国内的迅速普及为相关外设产品的销售奠定了坚实的基础。其实说到家用喷墨打印机进入普通家庭也不过是这两年的事了。随着人们生活节奏的不断加快同时也希望能给自己的生活带来更多的乐趣,不少用户便萌生了为自己或者家庭构买一台打印机以更加方便使用的想法。不过说到家用喷墨打印机在国内的高速增长还是得归功于互联网的发展,上网人数的增加刺激了网页及图片打印的需求。求大于供的现象也使各个厂商不断的加入其中。提高技术水平,降价、促销的现象比比皆视。消费者是如何来看待与选购家用喷打的呢?笔者特别走访及了解了一些已经购买和即将购买打印机的两类人群。
首先让我们来看看已经购买家用喷打的第一位消费者朋友的情况。
张小姐,年龄:23岁,职业:互联网公司出纳
据张小姐称,她所为家里购买的这台联想2401i喷墨打印机是在三个月前购入的,当时正值自己要给家里买一台电脑,因为不是太懂产品及市场行情,所以便找到了自己在联想电脑工作的朋友。经过筛选以后,便买下了联想品牌的喷打。当问到为什么会买到联想打印机的时候,张小姐告诉笔者,因为联想打印机是捆绑销售的,考虑到捆绑销售的打印机很便宜,而想想有时还会打印一些文档和图片,稍微花些钱还是满值得的,另外联想打印机的维修点离家也比较近,如果打印机出现了问题,修理起来相对来说也是比较方便的。综合几方面原因,最终对购买联想的打印机下定了决心。不过现在家里的打印机已经不是原先的那台了,原因是因为捆绑销售的那台打印机只有一个墨盒,买回来以后觉的不是太好,所以又找到了当初帮她选购电脑的朋友,最终朋友帮她推荐了这款2401i的产品。当笔者问及有没有考虑过购买别的品牌打印机时,张小姐淡淡一笑告诉我,因为自己对电脑打印机等产品不是太懂,也不清楚哪种品牌和型号的产品好,再加上自己的工作比较忙,没有太多的时间去了解,最终购买哪种打印机也基本上靠的是朋友,只要觉得朋友推荐的产品和价格都还可以,便买下来了。关于使用的情况,张小姐又告诉笔者,使用三个月以来,对于打印机的性能总体来说还是比较比较满意的,没有出现过什么问题,而且也经常能派上用场,除了自己平时打印一些文档和图片以外,朋友也会经过把他们把需要变成纸上文字的电子文档拿到她家来打印。
分析:做为不太懂电脑的张小姐,家里拥有打印机不是因为特别需要打印机而特地购买的,商家所使用的低价销售策略和朋友推荐形成了她购买打印机的最终因素。作为国内消费者购买打印机中有相当一部人有张小姐的类似体验。可能一开始更未有购买打印机的打算,但是面对捆绑电脑的打印机超低价,不免动心起来。一方面考虑到日后用处,另一方面也考虑到和电脑一起购买会省去很多麻烦,包括选购、运输等问题,再加上营业员的耐心开导,最终会像张小姐一样开开心心的将打印机抱回家。
除了上面张小姐购买打印机的方式以外,笔者还了解到了与其有些类似的朋友购买打印机的情况。
彭先生 年龄:30岁 职业:某企业部门经理
说到彭先生给自己买的打印机,还真是比较有意思。前段时间,彭先生为自己单位的打印机购买墨盒,正巧碰到某品牌的墨盒正在做促销,大致的内容为购买某某墨盒一套送某某喷墨打印机一台。对此,彭先生表现出了极大的兴趣,经过对比,觉得比别的品牌墨盒和正在做促销的墨盒价格和品质都差不多,但是一边送打印机,一边确没有。经过考虑,彭先生最终购买了赠送打印机的墨盒产品。
分析:对于彭先生的经历,应该也有的朋友有过。对于彭先生来说,有没有打印机最他来说并不重要,不过对于购买相同价格,质量也差不多的墨盒来说,一边送打印机,一边不送,笔者相信如果是你,也会义无返顾选择后者的。能省就省,这是国内消费者最普通存在的问题。