人需要翱翔，于是诞生了飞机；信件无法及时传递，于是有了网络；信息化时代需要快速的信息交流，于是，众多的办公产品――复印机、打印机、扫描仪等应运而生。毫无疑问，用户的需求在这个发展的过程中是一个引导，而厂商的产品则让这种要求发身了质的变化，这也就有了我们后来的应用。可见用户的需求一直都是厂商发展的方向，不过，用户的要求，厂商真的能够全部满足吗？
用户需求－－厂商努力的方向
虽然办公产品的定位比较趋于商务，不过这并不妨碍厂商为了取悦用户推出不少稀奇古怪的产品，例如打印薯片、蛋糕以及指甲等，虽然这些产品比较奇怪，不过也反应出厂商根据用户需求按需供货的心理。
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| 用户需求－－厂商努力的方向 |
根据用户需求而诞生的产品中最著名的莫过于一体机了。多数情况下，一体机大致包括打印、复印以及扫描功能，此外还有根据用户的不同需求将功能集合的一体机，例如复印加打印，或者打印加扫描。一体机的诞生源于许多中小型用户以及个人SOHO用户的办公需求。很多情况下，这类用户对于办公产品的要求较多，但由于空间以及财力的限制，需求的产品往往是比较经济实用而且体积较小的，当时场上就根据用户的这一需求研发了一体机。不过那个时候，人们习惯的把一体机称为简单功能的集合品，不是想今天的一体机这样功能强劲而且实用。
满足用户需求。在这种心理促生了更多的打印产品，目前更趋向与数码化整合化，例如目前被广大厂商设计较广的插卡打印、直连打印、有线、无线打印等。不过，并不是用户所有的需求场上都会满足，其中最具有说服力的就是厂商在耗材上的态度。 耗材降价：用户，你要的我未必能给
不能无线打印，厂商可以设计蓝牙或者红外接口；不能提供较小的空间，厂商可以修改模具；但是当用户期望耗材价格能够下调，来增加打印性价比的时候，厂商却踌躇了起来，迟迟不愿表态，自然，也没有将墨盒价格降价。
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| 耗材不降价原因始末 |
这里说的不愿将耗材降价的厂商多是原装耗材厂商，因为只有原装耗材厂商才生产打印机，而通用耗材厂商并不生产打印机。原装耗材厂商之所以不愿将耗材价格下调以满足用户，主要因为两个原因：耗材利润和通用耗材的压力。据统计，我国2004年打印机耗材(硒鼓、墨盒)总体市场规模为130亿元，其中喷墨打印机墨盒4300万支，销售额59亿元；硒鼓1400万支，销售额72亿元。而在2006年，这个数字毫无疑问将会进一步上升，这种数字上的提升无疑也意味着耗材需求的进一步提升以及耗材利润的增加。与此同时，随着数码冲印的进一步发展和扩张，数码冲印中所使用的耗材所带来的利润增加将会更加可观。长期以来，由于打印机厂商的战略一直将利润的增长点放在耗材上，因此，厂商绝对不会自行的降低在耗材上的利润，毕竟如此诱人的市场，如此高额的利润，没有哪一家原装耗材厂商会轻易降价来满足用户的要求。
原装耗材厂商不轻易降低耗材价格的另一个原因源于通用耗材的压力。与原装耗材的小心谨慎所不同的是，通用耗材在价格上却相当平民化。相对于原装耗材厂商而言，通用耗材厂商由于并不生产打印机，同时在技术上也并没有投入类似于原装耗材厂商那么大的精力，因此，在耗材成本上，通用耗材的成本要远远低于原装耗材。正是这种有力因素让通用耗材在价格上格外吃香，这也直接造成了通用耗材在耗材市场的迅速崛起。假如原装耗材价格不是太过高昂（相对于通用耗材），通用耗材不可能在这么短的时间内就奠定了自己在耗材市场的地位。虽然原装耗材在耗材技术以及品质上的投入成本要比通用耗材高的多，但是相比起原装耗材和通用耗材的价格差，原装耗材与通用耗材的利润差距实际上要远远高于原装耗材和通用耗材在品质上的差距。
通用耗材能够在原装耗材的重压之下崛起，根本原因就是在其低廉的价格。在目前的国内市场中经济型用户是大多数，期望经济实用的耗材是他们的第一选择。虽然原装耗材的确是在打印质量上胜过通用耗材，但是通用耗材价格只有原装耗材的几分之一，但在一般应用方面的输出品质上与原装耗材难分高下，与其花数倍的价钱买一个原装耗材，不如退一步选购物美价廉的通用耗材使不少用户的想法。另外，由于原装耗材耗材一直维持着高价格，致使想购置打印机的用户，不得不考虑昂贵的耗材价格，陷入买得起打不起的尴尬境地，耗材价格已经成为耗材行业发展的障碍。通用耗材的崛起，能够让更多普通用户在使用打印机的时候不必时刻忌讳耗材的损耗，同时也为原装耗材敲响了警钟。 厂商：请为我保留耗材这片净土
面对这种不利局面，原装耗材如果贸然降价势必会引起耗材市场全面的价格战，这虽然对于用户来说是件好事，但是对于耗材市场的整体发展却是有害无益的。整体的价格比拼会造成恶性价格竞争，不仅让通用耗材和原装耗材两败俱伤，同时也给了假冒耗材可乘之机，因此，原装耗材情愿寻求别的方式来解决原装耗材售价高的弊端，也决不会做降价处理。
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| 厂商：请为我保留耗材这片净土 |
说到底，原装耗材厂商唯一不能为用户做到的就是降低原装耗材的价格，但是这并不意味着原装耗材厂商将会长此以往继续这种策略，提高性价比是目前原装耗材厂商正在积极摸索的途径。
在打印方面提高性价比的厂商中最为成功的是爱普生。为了解决用户寻求更高打印性价比的问题，爱普生于2005年推出了自己的新品低端打印机爱普生ME1，并且同时推出了爱普生ME1的配套墨盒。新打印机保持了低端打印机一贯的价格，但是其中有一个重大的改变不能不提。伴随爱普生ME1推出的墨盒（包括彩墨和黑墨）价格总和不过百元出头，相比过去原装耗材单个墨盒百元的价格，爱普生ME1的迎合政策获得了绝大多数低端用户的好评。也是由于这个原因，爱普生ME1在2005年的低端喷墨打印机市场获得了巨大的成功，可以说是开辟了原装耗材质高价低的先河，这对于引导整个原装耗材向高性价比趋势发展有着重大的意义。除了爱普生，惠普也在2005年底推出了自己的SPT全新打印引擎，这项新技术众多让人关注的突破中，有一项就是降低用户的打印成本，通过这项技术，用户也可以在耗材使用上达到最大程度上的节能，从而降低打印成本。
虽然一个是用新品配套降价耗材来降低耗材的价格，一个是用提高打印技术来降低用户的打印成本，但是最终的目的都是期望改变原装耗材在用户心目中质高价也高的形象。不过即使是这样，原装耗材也不会轻易喊出降价的口号，毕竟作为整个耗材市场的引领力量，原装耗材的降价已经不仅仅只是一种单纯的市场行为，而会演变成整个耗材市场巨变的导火索。在没有充分估计到这种行为带来的结果前，原装耗材最好还是保持匀速直线运动去发展。
