【IT168 成都行情】电脑城的商家，经常都会遇到消费者前来自己店铺购买自己不经营或者没有上家资源优势产品的情况，这个时候怎么办呢？是向客户强力推荐自己经营的产品，向他们介绍自己产品的优势还是对客户说自己有这个产品，然后从别家调货？相信很多商家都会选择先向客户强力推荐自己经营的产品，通过对比自己产品的优点和客户选择产品的缺点等方式留住顾客，如果顾客最终改变初衷，愿意购买你推荐的商品，那么当然皆大欢喜，作为销售人员你既为公司赢得了利润，也为自己圆满完成当月销售额迈进了一步，个人利益与公司利益并不冲突，完全能够实现时下流行的共赢局面。

　　不过世事却并非常如人意，向客户强力推荐自己经营的产品这一做法对于意志力薄弱或者品牌忠诚度并不高的客户也许管用，但对于有主见、自我意识强或者有着较强品牌倾向度的客户却毫不管用。这个时候商家又会怎么办呢？对于一些个体小商家而言，向有价格优势的商家调货便成了顺理成章的事情，因为铺子是自己的，即使从别家调货，自己也能从中赚得差价，自己赚了也就是自己的店铺赚了，并不会有个人利益与公司利益相互冲突这一说。

　　但是对于一些规模较大的公司而言，在客户坚持购买公司不经营的产品的情况下，销售人员的任何做法似乎都不能达到双赢的局面。如果你放弃这笔单子，放走客户去别家购买，那么你就放掉了一个赚钱的机会，伤害了自己的利益。但是如果你从别家调货过来卖给客户，你个人倒是获益了，却伤害了公司的利益。因为作为公司的销售，你拿着公司的工资却卖别家的产品，可以说就是在为别家做嫁衣裳，并且随着消费理念的逐渐成熟，很多客户在购买产品时是要求开具发票等凭证的，你开了公司的发票，卖别家的产品，而众所周知发票是要缴税的，这些税率理所当然的就摊在了公司的头上。

　　所以很多公司都是明文规定不允许自己的销售人员私自调货卖给客户，但是公司大了，管理起来难免有一定的漏洞。这里边还存在一种情况，就是销售人员在向客户销售产品时有时候会蒙蔽客户。比如说一款产品有着高低两种不同的配置，销售人员在销售时为了自己赚取部分利润，可能会拿低配产品充当高配产品卖给客户，其中赚取的差价就揣进自己的荷包。可是天下没有不透风的墙，很多客户发现了之后肯定会回来找公司闹，即使得到解决了，但是却仍然不免留给客户一些负面影响，影响公司的诚信以及专业形象。

　　这样子怎样解决呢？也许你会说那么公司就加大监控以及惩罚力度，发现一个就严惩一个，杀一儆百。但是有些道理仅仅只能是道理，实施起来还是有一定的难度，因为IT圈本来就存在着人员流动性大的特性，在这个圈子里你遇见的一个人这一周是这个公司的，下一周说不定就是另外一家公司的员工或者自己跑去开店当老板了，这种现象可以说是比比皆是，在电脑城里更是明显。因为电脑城里的销售人员大多数没有和公司签订标准的劳动合同，都是干多久算多久的，当他察觉到公司有惩罚动向时，可能就不会来上班了，那么公司的损失如何得以弥补？谁来负责？

　　个人觉得其实解铃还须系铃人，哪个环节出了问题，我们就应该从哪一个环节入手查找原因，然后对症下药有的放矢的寻求解决方法。这些事情最关键的是销售人员这个环节，只要把这个环节打通，那么解决起来也就事半功倍了。公司在选择员工的时候可以多费点心，并且尽可能的自己培养员工，现在IT圈招聘销售人员的时候很多公司都倾向于招那种有销售经验的人员，认为这样子无须培训可以直接上岗，节约了时间，一进公司就可以为公司促成销售额，赚取利润。但是实际上这种有销售经验的人员因为已经和很多客户打过交道，大多都已经有点“油滑”，定性并不强。而如果招聘没有经验的销售人员，在最开始的时候也许投入的精力与成本要大一点，但是毕竟他们是一张白纸，是在上边画一个简单的圈还是一幅色彩斑斓的水彩公司都是可以把控的，并且在培训过程中，可以不断向这些“白纸”灌输一些企业的理念，让他们潜意识里都对公司有一种认同感，还可以经常组织一些集体活动，让员工在这些活动中形成强烈的企业归属感，那么员工是不会原意轻易离开这个有着浓浓人情味以及轻松工作氛围的公司的。

　　除了精神上的，当然公司在物质上也一定要给员工保障，现在成都各大电脑城的一线销售人员的基本工资大多在几百（最高也就800-1000）左右，但是成都的消费水平却并不是像传闻的那样低，比如说租间房子都要花掉400左右，再加上平时的吃吃喝喝、日常消费，那么每个月销售人员能够留下的钱真的是少得可怜。在基本生活都不能保障的情况下，销售人员自然不会对公司有好感，他们肯定会先考虑自己的利益，随时寻求自己赚钱以及跳槽的机会，即使工作也是做一天和尚撞一天钟，要不是为了提成，很多销售对于客户并不热情，所以他们的工作质量肯定并不算好，而这却直接影响了公司的利润。而一个公司的江山基本上都是靠销售打下的，一个公司的利润基本上都是靠销售赚来的，所以个人觉得公司应该对这些工作在这些第一线的员工好一点，不要受那种传统的“销售人员是没有技术的职位，随处都可以招一大堆”的错误观念的扭曲，因为销售谁都能做，但是能够做得很好的却不是随处可见，公司一定要重视这些人才。

　　此外，现在已经进入信息时代，同行不一定是冤家，共赢才是最好的。所以成都本土的一些IT商家应该联合起来，成立一个诸如以前的商会一类的机构，经常互通有无，一旦发现一个员工有这种损害公司利益以及形象的行为，可以全行通报，进行封杀，即使他已经离开公司，但是行内的其它商家知道了他这个人的品行问题后也不会原意录用他。所以除非一个人不愿意在成都的IT圈内混了，否则就不要做有损公司利益的事情，免得惨遭行业封杀。这样的硬性措施不仅威慑了一些图谋不轨的员工，保护了公司的利益，并且对于肃清整个行业风气以及保护消费者利益都是大有好处的。