为什么可靠性如此重要？
在服务和可靠性方面，客户总是给予惠普最高的评介。这已是众人皆知。惠普是一家以优质产品而享有盛誉的公司。《PC Magazine》的"服务与可靠性"年度调查显示，惠普的服务和可靠性在打印机行业堪称一流，连续 14 年业内知名。（该调查包括惠普家用和商用打印机。）
但可靠性是否就是您在决定购买打印耗材时最先关注的问题呢？可能不是。您可能会考虑购买成本最低的耗材，实现物超所值。然而，您可能忽略了可靠性在打印成本中的重要性。本文介绍了打印墨盒/硒鼓可靠性对成本的影响，并说明了可靠性为何如此重要。
» 成本效果
» 惠普如何实现非常好的可靠性
» QualityLogic 调查
» 重新灌装和改装问题
» 不仅仅注重价格
» 客户心声
但可靠性是否就是您在决定购买打印耗材时最先关注的问题呢？可能不是。您可能会考虑购买成本最低的耗材，实现物超所值。然而，您可能忽略了可靠性在打印成本中的重要性。本文介绍了打印墨盒/硒鼓可靠性对成本的影响，并说明了可靠性为何如此重要。
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可靠性对成本的重大影响 |
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可靠性非常重要。时间就是金钱，可靠性的问题可能会耗费您大量的时间。你的时间值多少钱？如果您正在管理企业，可靠性问题可能会耗费大量的职员时间和技术支持时间，对您的生产效率和运营成本产生直接影响。如果您在家中打印，可靠性也非常重要，因为浪费的时间会使您没有时间去陪伴家人，和做自己喜欢的事情。
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惠普如何实现非常好的可靠性？ |
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| 惠普原装墨盒/硒鼓专为惠普打印机设计，并经过了严格测试，是整个打印系统不可分割的组成部分，可实现出色的输出效果。惠普在从设计到制造的产品开发流程的每一个环节都投入了大量的资源，并进行了严格测试，充分展示了其在可靠性方面的庄严承诺。例如，惠普对惠普彩色激光硒鼓和墨盒均进行了广泛的测试，以确保打印机或墨盒/硒鼓长期闲置后仍能获得始终如一的出色效果。这有助于确保每一页的打印效果都清晰。 | ||
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每一步的可靠性 | ||
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设计 — 为确保精确控制打印质量和可靠性，惠普对墨盒/硒鼓的每一个部件都进行了精心设计，包括墨水和碳粉等，以便这些部件能够与打印机硬件和惠普纸张实现最优匹配。 制造 — 惠普喷墨打印墨盒包括复杂的打印头和数百个微型喷嘴，一些喷头每秒能够喷射 36,000 滴墨。为了确保此类复杂技术能够实现可靠的性能，惠普每一个墨盒都要经过分析，以确保其能够达到墨滴的尺寸、形状和位置要求。 测试 — 惠普在墨盒的生产期间要进行全面测试，以确保它们能够满足并超出设计规范的要求。例如，惠普每周要对 5,000 多个墨盒进行抽样测试，总共打印 100,000 页。 |
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研究分析可靠性的实际影响 |
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| 第三方可靠性测试表明：惠普原装墨盒/彩色激光打印硒鼓可为惠普打印机带来非常好的可靠性。1毕竟，优异的质量和出色的可靠性是惠普发展业务的基础，也是其得以壮大并享有盛誉的重要支柱。 QualityLogic 公司 (QL) 是一家经验丰富的大型质量保证组织，完成过对墨盒/硒鼓可靠性进行的严格测试。惠普最近委托进行了可靠性的实际影响调查，旨在更好地全面了解客户面临的墨盒/硒鼓问题，包括墨盒/硒鼓打印质量低下、打印异常中断和持续支持等。 结果是，虽然许多改装厂商宣称其产品的质量与惠普产品的质量不相上下，甚至更好，但 QL 研究显示，与参加测试的全球改装厂商的品牌相比，惠普墨盒/硒鼓的打印质量和可靠性更出色。 1 |
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进行的独立可靠性测试表明，惠普原装墨盒/硒鼓可为惠普打印机带来非常好的可靠性。 | |||||
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一般情况下，结果显示，与参加测试的全球领先改装厂商品牌相比，惠普墨盒/硒鼓性能优于所有类别的改装墨盒/硒鼓： 近 1/6 的改装墨盒/硒鼓存在缺陷或过早出现故障问题；性能可靠的惠普打印墨盒/硒鼓每次均工作正常。1 与改装墨盒/硒鼓相比，惠普墨盒/硒鼓始终工作，比客户就绪的文档和帧照片多打印 25%。1 |
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