【IT168 资讯】就算休假也不需要担心信件无人处理

　　--转寄功能

　　对于电子邮件，你有下列困扰吗?

　　员工休假或出差在外，无法第一时间立即处理客户信件，导致订单流失，怎么办呢?

　　员工离职了，但是客户还是寄信到原本其使用帐号，如何让主管人员或接手人员在第一时间掌握呢?

　　发现企业员工将机密文件藉由E-Mail寄送出去，导致泄密事件发生，该如何防范呢?

▲转寄功能

　　互联网资讯的发达，让利用E-Mail寄送资讯方便且省时间，但是如果没有妥善的管理使用E-Mail 的人，还是会造成组织运作上的风险。为了让员工在休假时，客户还能享有同样快速的服务，离职员工的信件有代理人可以马上接手，机密文件不轻易外泄，ShareTech MS系列邮件服务器提供了邮件转寄设定功能，让所有困扰一并解除掉。

　　信件转寄，无影无踪

　　邮件管理者想把所有寄到 00001@sharetech.com.tw 的所有邮件，自动复制邮件到 00002@sharetech.com.tw 的帐号，让这2个帐号都能收到相同的信件，启用邮件转寄功能就可以达成这个任务，如图一所示。

　　图一：内部帐号转寄设定

　　先在最上面挑选【被转寄者的帐号】，00001@sharetech.com.tw ，

　　然后在左手边选择目的帐号，00002@sharetech.com.tw ，但是注意，如果希望被转寄者的帐号 00001@sharetech.com.tw 也要收到信，则在选取转寄的名单中还要加入被转寄者的帐号，如果没有加入的话，则原来被转寄的帐号人员就无法收到信件。

▲转寄功能

　　信件转寄，无远弗届

　　转 图二：转寄到外部帐号

　　寄的目标除了可以是内部已有的帐号外，也可以将邮件自动转寄到外部帐号上，以前面的范例，要将00001@sharetech.com.tw 帐号信件，转寄给 00002@sharetech.com.tw 与外部帐号 jean@yahoo.com.tw 。除了在选取转寄的名单中加入00002的帐号外，再从【转寄到非本机的邮件信箱】中输入 jean 的帐号，这样 00002与jean帐号同时都可接收到00001帐号的信件，如图二所示。

　　内部往外寄的信件也要转寄

　　前面描述的都是外部寄给特定帐号的转寄功能，如果管理者想更进一部的管制邮件，连使用者对外寄送的信也要抄送副本到特定帐号呢?这时就要用到【邮件稽核】>>【稽核过滤设定】。

▲转寄功能

　　图三：寄信转寄或是通知

　　在【寄件者包含】中填入00001的帐号，并在【抄送副本】中填入Jean 的帐号，邮件服务器就会自动执行过滤，只要 00001往外寄信，信件都会自动转寄一份到Jean 的帐号中。如果Jean 并不需要信件原始内容，只要一个简单通知信，告知Jean，00001 对外寄一封信，此时就可以启用【通知功能】，填入主题及通知的对象就可以了。

　　转寄功能千变万化，目的就是提供管理者掌握所有进出邮件服务器的信件，善用这些工具，管理者可以不费吹灰之力，管到任何想管的地步。