操作功能
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从图中我们可以清楚的看出，松下KX-FT79CN、KX-FT76CN与三洋SFX-A190、夏普FO-11CN四款热敏纸传真机在功能操作上的难分伯仲，得分相一致。理光FAX 1200由于功能相对较少，并且是唯一一款没有液晶屏的产品。
服务文档
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服务文档的考核，我们主要针对其说明文档的内容、语言及印刷质量及产品售后服务等方面给予对应分值。从得分情况上看，由于送测的热敏传真产品说明文档均有详细的文字使用说明，并且图文并茂，6款产品的得分差距不是很大。虽然理光FAX 1200在操作功能得分方面略显一般，但说明文档种类丰富、各地均有相应的维修咨询电话支持，且服务质量良好。因此取得了让人满意的“服务文档”得分。
