【IT168 办公直击】一般来说人们生了病，都趋向去大医院里进行检查和治疗。明知道这样的医院价格昂贵，可为了自己的健康还是不得不选择它。因为正规医院，在各方面毕竟还是让人放心的。看到路边开的一些诊所，虽然是便宜一些，可是多多少少人们都会对他们的技术、医疗设备、卫生情况等表示担忧。不久前，笔者在网上发现了这样的一篇帖子：一家人为了保住亲人的性命，不惜花费500万巨资买药供医院治疗之用。但亲人和医院的努力并没有得到死神的同情，六十多天之后，这位患者还是去世了。500万救不活亲人的性命让这家人多少难以承受，因此开始核对医院开的帐单，结果不查不知道一查漏洞百出。最可笑的就是帐单标明病人在去世之后居然还接受了输液这样的治疗。正是出于这些原因，人们在患病的时候才不惜高价也要去有信誉的医院治疗，求的就是一个放心。同样，办公设备也是有生命的，虽然绝大多数时间它们沉默不语，但是这并不表示一切正常。出了问题当然需要解决，但是很多时候，这些“患病”的办公设备并没有得到正规的治疗，自然，这样的结果就是隐患随之而来。看了下面的事件，相信您就会对这一点有些了解了。

    就在去年，王先生的打印机出现故障，不能正常工作，王先生想起不久前收到的一份打印机维修宣传页，遂拨打上面的电话请求维修，维修人员答复，由于下午开会，店内无工程师接待，但可提供上门服务，王先生接受。当日下午，一工程师到用户处，未进行故障检测，便开价要收取修理费600元。王先生不同意，该工程师出口伤人。用户投诉到维修站，接听电话的人员答复下周一回复。22日，用户再联系，维修站称经理出差，并挂断电话。



    王先生投诉至800热线，才了解到，其宣传页上的地址为正规维修商处地址，但所留电话根本不是正规维修商电话，所谓“工程师”也是查无此人。为了核实此事，那位记者特别准备了一台爱普生针式打印机，此台打印机其实就断了一根针头，表现出的“症状”就是打印出来的字中间断行。此记者按照小广告上的电话，拨通了所谓的“爱普生授权服务中心”，对方称“提供上门服务”，并且非常仔细地反复核实打印机状况。工作人员在登门前再次电话确认记者所在的公司、地址和打印机故障。两个多小时后，“工程师”上门了，经检查，说是打印机针头断了13根，每根20元，共计260元。记者同意维修，只见“工程师”拿出一个铅笔盒，取出一些打印针头，进行更换。维修后，该“工程师”还开具了发票和保修卡。