[视点]证书,维修领域的“纸”老虎?
办公维修证书,维修领域的绿卡?
为了这个证书,很多象前面提到的那个维修人员都不知道如何是好,考还是不考?不甘心7年水平等同于初级技术,也不确定这张证书的适用性,可为了今后的生存又不得不去尝试。办公产品和其他IT产品相比,有它自己非常特殊的地方。大家都知道,办公产品最大的三家生产厂商惠普、佳能、爱普生都有自己的核心技术,而产品也是不尽相同,因此三家厂商在售后维修方面都提供了自己指定的维修处。其他办公产品的生产厂商情况也基本与三者一致。因此,不能不提出这样几个疑问,一:拥有OACE这张办公设备服务工程师证书是否意味着拥有了各大生产厂商的授权,而成为具有和各大厂商指定维修点维修人员一样的能力?二:维修证书是否意味着证书拥有者要和各大厂商指定维修点维修人员一样,在维修该品牌的产品时需要履行该厂商赋予的权利和义务。例如打印机厂商多指定产品在产品购买之后即日起到数月内消费者可以获得免费维修,这时,OACE证书的拥有者是否也要执行厂商所制定的条款,而免去对消费者的收费?三:这张证书是通过什么制定标准的?要知道,办公产品的生产厂商众多,具有这张证书就意味着在办公维修领域大小通吃?
其实,在笔者看来,这张证书最多只能证明自己的维修水平,并不能说明其他。就拿惠普来说吧,就笔者所知,惠普公司并没有授权任何一家学校或者是培训机构成为自己合法的办公产品维修证书发放点,惠普维修点的维修人员都是惠普公司自己的工程师,他们都经过惠普自己严格的培训,而且他们只具备惠普的授权,并不是所有的办公产品他们都有能力或者资格去维修,同样,他们也不承担其他品牌机器的维修义务。
而作为消费者来说,他们同样也是很迷惑的一类人群。当自己购买的设备在出现问题时,考虑到其他客观因素,比如路远就会找维修公司来维修。通常这些维修公司都会声称自己的维修人员都是受过某某品牌厂商的维修培训,获得了某某授予的维修工程师证书,而消费者往往就被这证那证所信服,然后就将设备放在那里维修,殊不知这样的维修公司虽然是有能力维修机器(也可能没有),但是他们并没有厂商的授权,那么从维修过程中收取消费者费用自然是很正常的了,更有甚者还以此作为敲诈消费者的手段,许多黑维修事件就正是因为消费者的这一点无知才得以有机可乘。
小结:证书就像一把双刃剑,它不仅是一种技能能力的证明,也是某些不法分子“就业”的契机。在办公这样一个特殊的领域,没有什么维修证书可以像绿卡一样,一卡在手,万事无忧。能否有资格维修机器和厂商授权的指定维修点是有很大区别的。在这里,笔者既希望那些维修人员不要盲目的去考那些不知道有没有意义的证书,也希望消费者们不要太相信证书所带来得效应。
为了这个证书,很多象前面提到的那个维修人员都不知道如何是好,考还是不考?不甘心7年水平等同于初级技术,也不确定这张证书的适用性,可为了今后的生存又不得不去尝试。办公产品和其他IT产品相比,有它自己非常特殊的地方。大家都知道,办公产品最大的三家生产厂商惠普、佳能、爱普生都有自己的核心技术,而产品也是不尽相同,因此三家厂商在售后维修方面都提供了自己指定的维修处。其他办公产品的生产厂商情况也基本与三者一致。因此,不能不提出这样几个疑问,一:拥有OACE这张办公设备服务工程师证书是否意味着拥有了各大生产厂商的授权,而成为具有和各大厂商指定维修点维修人员一样的能力?二:维修证书是否意味着证书拥有者要和各大厂商指定维修点维修人员一样,在维修该品牌的产品时需要履行该厂商赋予的权利和义务。例如打印机厂商多指定产品在产品购买之后即日起到数月内消费者可以获得免费维修,这时,OACE证书的拥有者是否也要执行厂商所制定的条款,而免去对消费者的收费?三:这张证书是通过什么制定标准的?要知道,办公产品的生产厂商众多,具有这张证书就意味着在办公维修领域大小通吃?
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| 办公维修证书,维修领域的绿卡? |
其实,在笔者看来,这张证书最多只能证明自己的维修水平,并不能说明其他。就拿惠普来说吧,就笔者所知,惠普公司并没有授权任何一家学校或者是培训机构成为自己合法的办公产品维修证书发放点,惠普维修点的维修人员都是惠普公司自己的工程师,他们都经过惠普自己严格的培训,而且他们只具备惠普的授权,并不是所有的办公产品他们都有能力或者资格去维修,同样,他们也不承担其他品牌机器的维修义务。
而作为消费者来说,他们同样也是很迷惑的一类人群。当自己购买的设备在出现问题时,考虑到其他客观因素,比如路远就会找维修公司来维修。通常这些维修公司都会声称自己的维修人员都是受过某某品牌厂商的维修培训,获得了某某授予的维修工程师证书,而消费者往往就被这证那证所信服,然后就将设备放在那里维修,殊不知这样的维修公司虽然是有能力维修机器(也可能没有),但是他们并没有厂商的授权,那么从维修过程中收取消费者费用自然是很正常的了,更有甚者还以此作为敲诈消费者的手段,许多黑维修事件就正是因为消费者的这一点无知才得以有机可乘。
小结:证书就像一把双刃剑,它不仅是一种技能能力的证明,也是某些不法分子“就业”的契机。在办公这样一个特殊的领域,没有什么维修证书可以像绿卡一样,一卡在手,万事无忧。能否有资格维修机器和厂商授权的指定维修点是有很大区别的。在这里,笔者既希望那些维修人员不要盲目的去考那些不知道有没有意义的证书,也希望消费者们不要太相信证书所带来得效应。
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