【IT168 办公视点】柯美宣布退出影像事业已经不是什么新闻了，新闻在于柯美的冲印设备代理商及客户的经营受到了冲击。因为在柯美宣布在影像事业撤退后，这一群作战装备简单、后援有限的冲印设备代理商和客户被柯美推向了前有堵截后有追兵的困境，而且没有选择。于是发生了北京家数码冲印店派代表到柯尼卡美能达影像株式会社北京事务所讨要说法并要求退货的事件，不过，直到现在，他们也没有得到什么满意的答复。

    柯美退出，用户承受结果？ 

    柯美宣布退出影像事业给本就不景气的冲印市场又泼了一盆冷水，而那些柯美的冲印设备代理商及客户的经营更是因此受到了巨大的影响。最重要的一点，柯美的退出给不少消费者带来了今后无设备和技术维修保障的担心，在加上现如今数码打印市场的日渐强大，消费者似乎越来越倾向于数码打印。在这样一种大环境下，柯美的退出成了恶性循环的导火索。为了不让自己成为柯美退出冲印影响事业的牺牲品，北京家数码冲印店店主集体至到柯尼卡美能达影像株式会社北京事务所讨要说法，这不仅意味着柯美将彻底失去多年积累起来的资源，也标志着这么多年苦心经营的冲印渠道走向结束。

    不过柯美毕竟财大气粗，所以自断一臂也仍然能够转型向打印业务发展，可是对于那些中小企业量级的冲印设备代理商和冲印店店主而言，这种打击几乎是毁灭性的。就在可没宣布退出影像事业后，有些数码冲印店店主反映，柯美的撤退给不少消费者冲印业务走向尽头感觉，因此许多消费者都不再去这些冲印店里冲印，这样所导致的后果就是这些冲印店店主的利润一天比一天低，面对这种逐渐消极的状况，许多店主决意退货的打算。

    就在店主联名向柯美讨要说法后却接到了来自柯尼卡美能达影像(上海)有限公司的“结束业务及相关安排通知书”。通知书中提到告知柯美已经把柯美影印机器的售后委托予了另一家公司，之后这些数码冲印店的保养和维修服务将由诺日士(上海)精密机械制造有限公司接管。也就是如果这些冲印店店主希望继续经营，就要重新跟这家公司再签约，但是由于对这家公司不了解，不少店主表示日常购买设备和技术维修保障难以保障，因此想退掉机器设备，不想再和柯美所委托的这家公司签约。同时，由于柯美撤出中国市场，因而造成了后期耗材的供货紧张。某冲印店店主告知当初签合约时，特别标明柯美的机器只能用柯美的药水和相纸，否则发生问题概不负责。因此，购买了柯美机器的冲印店主如果要继续业务，就必须购买科美的耗材，但是由于柯美的退出造成了耗材的紧张，这也让冲印店主们陷入了两难的境地。一头是决心推出，一头是后期耗材难以满足要求，看来退货似乎是最好的解决办法。