“耗材”一个办公中经常使用的产品，正在使用中的您是否了解耗材所引发的事件吗？“耗之有理”将为您全方位诠释关于耗材的每个话题。材要取之有道，耗要耗的有理!

    【IT168 "耗"之有理】为了方便大家的理解，首先解释一下什么叫做余墨。原装墨盒在墨盒中的墨水即将使用完之前，会通过墨盒芯片告知打印机墨盒中的墨水即将耗尽，之后机器会将这一信息反馈给用户，提示应该更换墨盒。而当用户接受到机器提示信息更换墨盒的时候，墨盒中实际还有墨水。但是为了保证打印能够持续进行，因此用户在接受提示信息后通常是立即更换了墨盒，而尚存在墨盒中没有使用完的墨水就叫做余墨。对于余墨的争论从未停止过，用户认为原装墨盒中的芯片提示有故意加速损耗墨盒中墨水的嫌疑，因为提示无墨的时候墨盒中尚有墨水；而厂商认为这是为了保证用户在打印的时候不至于墨盒无墨而导致打印中断。之前还有一件关于余墨的诉讼案，说的就是余墨究竟应不应该存在。

    余墨究竟应不应该存在？

    这宗诉讼案的双方是用户和原装耗材厂商爱普生。诉讼的原因在于消费者认为当墨盒提示墨已用尽的时候，墨盒里边实际上还有残留墨水，这是对于自己的一种欺骗。当时爱普生方面对此的解释是：墨盒中的余墨是安全墨，目的是在技术上保证用户打印机能够正常工作、维护消费者利益的必须。虽然是同样的现象，但是双方所持的观点截然不同，那么究竟那一种说法更能让人信服呢？

    在原装耗材的墨盒上都会有这样一个墨盒芯片，芯片除了能够起到让打印机识别的作用外，还可以在墨盒中的墨水即将耗尽的时候提示用户应该更换墨盒。这本来是一个为了保证用户正常打印的技术，但是却因为芯片提示在用户看来并不是那么准确而导致最终和爱普生对簿公堂。

    在用户看来，墨盒芯片提示墨水即将耗尽并没有错，错的是在墨盒芯片提示的时候，墨盒中的墨水并没有完全耗尽。而为了保证打印继续进行，用户不得不将墨盒换下装上新的墨盒，而原来墨盒中的墨水究竟有多少用户实际上并不知道。但是有一点可以肯定的是，因为打印机会不停提示更换墨盒，因此用户不得不更换新墨盒，而这些残留的墨水用户也无法再使用。这样一种墨盒芯片究竟是为了保证用户的打印还是加速了用户的墨水消耗呢？至少在诉讼者看来，后面一种观点更能表达他的想法。

    从一个客观的角度出发，原装厂商在墨盒中安装芯片提示用户墨水即将耗尽并没有问题，这实际上是一种保护用户持续打印的技术手段，但是在墨水容量的衡量标准上，原装墨盒厂商似乎就显得不是那么仗义。墨盒中的墨水应该设置准确，也就是已经无法支持正常打印的情况下发出警报，而不是在墨盒尚且能够工作的情况下给予提示。这种提示非但没有帮助用户更好的了解墨盒中墨水量，反而让用户感到墨盒芯片实际上是在“帮助”用户加速消耗墨水。如果是这样一种设计，那么究竟还有没有存在的必要呢？

    相关耗材文章：[耗之有理]连续供墨:你究竟省了什么