【IT168 办公视点】回收墨盒不仅可以减少造假的可能，同时还有利于环保，因此一直是各大原装厂商努力的方向。但是据报道，原装厂商在回收墨盒方面并不如意，甚至可以说低效。例如佳能从去年四月份开始在我国对空墨盒进行无偿回收，但至今一共才回收了区区400个，这和其销售的墨盒量相差甚远。为何厂商投入力度越大反而效果越差，难道是在回收墨盒上雷声大雨点小？
乌托邦式回收 厂商有心用户冷淡
应该肯定的是，原装厂商在墨盒回收上还是很用心的。不仅是佳能，爱普生、惠普等在墨盒回收方面都在积极运作，期望能够尽最大可能回收墨盒。不过在回收过程中，他们采用的方式几乎都是无偿，而且是需要用户采取主动的方式。可以说这是一种建立在厂商角度而没有过多为用户考虑的回收计划，因此对待原装厂商的回收，用户反应冷淡。
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可能这么说不能清楚的了解到用户为什么会冷落原装厂商的回收计划，这里笔者将会做一个对比，让大家清楚的看到用户为什么对这种乌托邦式的回收计划那么不感冒。
首先，厂商回收墨盒全部无偿。用户在墨盒使用完之后，如果是将空墨盒送还给厂商不会得到任何回报，这从情感上让用户很难接受。用户购买墨盒只是为了打印，从某个意义上来说就是希望获得服务，因此购买过程实际上就是一个厂商对用户服务的过程。在墨盒使用完之后，用户将空墨盒送还给厂商，从任何方面来说对用户自己并没有什么好处，唯一可提的就是保护了环境。
用户这种无偿的送还给厂商似乎看起来更像是用户对厂商的服务，本来用户购买产品就是为了得到方便，可是现在要求用户在墨盒用完之后主动送还给厂商是不是不太符合逻辑呢？可能正是这种心理，导致用户对于厂商的回收计划无动于衷。
其次，无偿回收过程值得商榷。在耗材市场，除了原装厂商在会后废弃的墨盒和硒鼓，还有另外一种回收――造假者的回收。和原装厂商相比，他们回收墨盒采取有偿回收和上门收取。这些回收者为每种不同类型的墨盒明码标价，然后主动上门回收这些墨盒，虽然是一种为造假进行的回收，但是在人性化方面，这种造假回收无疑是要胜过原装厂商的回收计划的。
只是无偿也就罢了，原装厂商的回收计划中，是要求用户主动将空墨盒送还到厂商的指定回收点。地点单一，寻找困难而且无偿，这样的回收怎么可能获得用户的肯定？
