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[视点]办公产品涨价,三星的“试金石”

    三、“我”为涨价“埋单”的前提

    敌不动,我不动;敌若动,我必动。若三星“试金”成功,相信会有更多的跟随者,毕竟涨价对于厂商提高利润空间是一个非常直接的渠道。但是“涨价”要有涨价的理由,当今,消费者消费观逐渐在改变。对于购不购买涨价的产品,消费者往往并不是因为产品本身价格高低,而是产品本身的综合价值是否值这个价格。对于消费者来说,最希望的是能够买到超值的产品,超值得越多,购买率也就越高。因此,涨价要有涨价的前提,这样消费者才容易为涨价“埋单”。
 


    第一,有充分的涨价的理由。要告诉消费者,为什么要涨价?涨价前后对于消费者来说,有什么不一样的地方?涨价对消费者来说,有什么利益?是值还是不值?在处理涨价问题时,必须谦逊地向消费者解释,温柔地听取消费者的意见,客气地接受消费者的不同声音,哪怕并不想真的听取他们的意见,哪怕是反其道而行,但必须获得他们的理解、认可,从而获得他们的尊重。

    第二,要有与涨价相匹配的弱化涨价因素的配套措施。对于三星这些强势品牌来说,涨价是不能大张旗鼓的正面宣传的,需要做的是随风潜入夜、润物细无声的攻心战和引导战,否则,很容易被对手所借势变相利用。同时,因为是强势品牌,相对来说,产品的价格已是相当透明,如果涨价后产品的价值不能让消费者明显感觉到了提高,就不能大面积地进行传播和宣传。如此次三星涨价幅度大约在50—100元之间,显然“试金”力度不重。

    第三,要有与涨价后的产品价格相对应的强有力的价值体现。产品涨价后,必须在价值上做足文章,以符合甚至超越产品本身的价格,只有这样,消费者才会在全面对比之后,满心欢喜地购买,而不是被忽悠购买。

    第四,要有与涨价的目的相支撑的涨价时机、区域、渠道、产品及组合、力度、形式、手段等七大因素的组合。很多涨价行为,往往由于缺乏明确的目的、有效的时机、产品和渠道组合,及通过多种手段做足形式文章,而导致失败,君不见有多少大企业因为不慎涨价而导致整个企业陷入困境。

    编辑点评:涨价既是因,也是果。作为因,如果种植得不好,就会产生不好的结果,最终是赔了夫人又折兵,花了费用,却让出了市场。同时,如果没有充足的原因和理由、支撑及价值表现,以及的配套的体系组合,种出来的果也会苦涩,不能吃的。三星办公产品全面涨价告诉了大多数的厂商,涨价不可怕,关键是要找到涨价之道,让涨价之后产品的价值溢出来,从而让自家产品动起来。

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