对于企业而言，客户带来的利润是主宰企业能否盈利壮大的因素，而在维持与客户的关系中企业的员工则是至关重要的一个环节。如何能够调动员工的积极性、使其在企业里有很强烈的归属感，把公司的事情当作自己的事情一样主动去做，为客户提供完善的服务，让客户高高兴兴的来，心满意足的走就成了我们现在所要思考的问题。

　　首先，肯定员工成绩是一个最好的办法。每个人都是希望得到别人的认同和支持的，我们的员工也一样。如果你能够主动去分享企业员工的一些工作经历，并且对于其在工作中的一些小细节成功做法予以肯定赞同，相信他是会相当受到激励的。我说的认同并不是说宽泛的说两句“你的销售能力不错”之类的话语，而是要具体到某一件事，具体到一些小细节。

　　只有这样子，企业员工才会更加实际的感觉到你认同的真实度以及真诚性，获得激励，然后相信自己所做的一切都是有价值以及成就，对于整个企业是有贡献的，于是相应的这个员工就会获得很强烈的满足感、成就感，然后自然而然的对于企业也就更有归属感，更愿意去身体力行的和客户沟通，维护关系。

　　其次，对于员工的一些行为睁只眼闭只眼也不失为一个好办法。必须说一下，这里说的的睁只眼闭只眼并不是说没有原则没有底线的对于员工的任何做法都不管。作为企业的管理人员，你心中必须要有个底线，只要员工的行为没有触及这个底线，那么你也不必太过于干预，睁只眼闭只眼的也就可以了，比如说销售过程中的灰色收入。

　　其实在业内，销售人员在处理一些费用时而产生的灰色收入可以说是一个普遍现象，对于销售人员来说，灰色收入不仅能够为自己赢得实际的额外利益，并且在获得灰色收入这个过程中，会有相应的灰色快乐产生，而这种快乐是无法通过正常的加薪发奖金等途径来实现的。

　　所以，对于销售人员而言，灰色收入不仅仅只是在金钱上获益，更多的则是在享受这个过程。既然员工对于这种收入和感受有着这种渴望，如果我们有条件地去满足他们这种需求，从而提高其满意度，那么进而员工的活跃度也会得到提升。水至清则无鱼，这些灰色收入也刺激着我们的员工更加努力的去工作，所以你不必把眼睛睁得太大。

　　不过，这里必须要注意的是这个睁只眼闭只眼的程度，所谓物极必反，如果我们对员工所有的行为都睁只眼闭只眼，那么后果也是无法想象的。这个睁眼闭眼的度一定要掌握好，一定要保证这些灰色收入等负面行为都是在一个可控范围内，否则最直接的后果就是肥了员工瘦了或者死了企业。

　　此外，企业还可以经常组织一些集体活动，比如说拓展等，让员工在这些活动中形成强烈的企业归属感，那么员工是不会原意轻易离开这个有着浓浓人情味以及轻松工作氛围的公司的。为了让自己在这个好企业能够一直工作并且可以持续获利，相信员工是会主动的去为客户提供良好的服务，为企业带来持续增长的利润。