【IT168 应用技巧】一体机又叫AIO，意思是将多类功能集中在一台产品上。虽然在功能方面，一体机和我们平常看见的大型复合机有异曲同工之妙，但是从性能上分析，两者却有天壤之别。如果按照用户的定位来划分，那么一体机更适合小型办公或者SOHO办公使用，而不适和大型企业或者工作组之用。

    由于一体机定位于小型办公或者SOHO办公，因此在售后尤其是故障维修方面不可能享受到大型复合机那样的服务。更多情况下，用户需要自我解决一体机的故障，或者是将机器送到指定维修点维修。前者考验维修经验，后者耗费精力和时间。

    虽然自己动手需要较多的维修经验，但是对于小型用户而言，这还是要比送修简便。于是，在一体机的使用中，自己动手解决故障已经成了一种潮流。而为了让更多的一体机用户都能自如的进入这个潮流，笔者今天特意整理了一些一体机维修的技巧和总结，供大家分享和参考。

    软件安装和冲突造成的使用故障

    首先介绍关于一体机简单使用和安装方面的调试。
    故障一：一体机在安装软件之后，软件扫描、复印等功能正常，但执行打印命令时右下角出现打印机打印小图标后，打印作业自动消失，打印命令也无法发出。

    出现这种故障的时候，首先需要检查用户的系统中是否安装了针式票据打印机的驱动，如爱普身的某些针式打印机安装了驱动之后，并且用过这款驱动打印票据等内容，就会导致惠普一体机驱动不能实现打印。这类问题属于软件安装上的冲突，因此解决起来相对简单。

    解决方法：由于是软件冲突，因此用户必须先卸载爱普生的针打驱动程序，卸载后，测试一体机是否能打印。如果还不能打印，则先卸载一体机软件重新安装。如果用户使用的一体机是USB接口，那么在卸载时注意先拔断USB线，然后从“开始”“程序”中找到惠普相关的一体机的卸载程序进行卸载。在USB一体机的安装时需要注意，在安装前不要连线，等软件提示重新启动的时候，再连接USB线。如果问题在卸载爱普生票据针式打印机后解决了，则可以继续使用。反过来，如果用户需要使用爱普生针式打印机，则需要卸载惠普一体机的驱动程序。用户尽量不要在同一个windows操作系统下同时安装HP一体机与爱普生针打驱动，以此避免软件安装造成的冲突。

    故障二：笔架数据线卡子脱落导致无法正常打印
    解决方法：笔架数据线卡子的卡扣断裂，硬件申请整机进行更换。

    故障三：扫描/复印有条纹或模糊
    解决方法：对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆开玻璃盖板，并对其进行清洁即可解决。

    故障四：单页/隔页的传真无法收发
    解决方法：惠普oj6110一体机与另一端的传真机存在产品兼容性问题或线路问题兼容/环境问题，建议客户更换线路或更换其中一台传真机。

    故障五：扫描头在原位异响，无法完成初始化扫描组件积尘和老化
    解决方法：清洁/硬件对扫描玻璃盖板内侧基准白和基准黑，以及扫描灯管、反射镜条作清洁，未解决则更换。