除了介绍之外，在场的媒体还对产品有不少的疑惑。对此，张建一一给出了解答：

    问：请问Phaser 8560的2400分辨率是物理实现的吗？

    答：最流行的激光打印机可以做到1200×1200一位的位深，如果是照片模式可以做到600×600×8倍位深，就是256灰度级。而喷墨打印机跟激光打印机是有区别的。Phaser 8560是固态墨的打印机，它成像系统实现的方法类似于喷墨打印机，所以我们的机器2400dpi并不是物理上用差值算出来的。在很早这个产品墨头就达到了1236个，现在最新的墨头就更多了，它每秒可以喷6000万的墨滴。所以很容易实现2400DPI。

    问：蜡滴的尺寸可不可以控制？靠什么控制？

    答：Phaser8560喷蜡打印机控制蜡滴的过程如下：打印机的核心是一个阳极氧化铝滚筒。一个与滚筒同样宽的多孔打印头能够将墨滴准确地喷射在滚筒表面。墨滴是从用无缝钢制成的压电式打印头上喷墨射出来的，打印头上除了具有小孔以外，还为孔径列留出了足够的空间。每一个孔径列都是由四个喷墨嘴组成，它们分别为：黄、品、青、黑。滚筒每转旋一周，每一个四色孔径列都能根据人们需要喷射出由黄、品、青、黑四色油墨组合的墨滴。它们能够同时印刷，并围绕着滚筒生产出平行的墨线。而在滚筒的下一次旋转过程中，打印头就会向前移动一点，并再次印刷出与前一条线平行的墨迹。滚筒每旋转一周，打印头就会向前移动一点，直到整个图像都被印刷在滚筒上为止。打印头在整个印刷过程中移动的距离其实非常小，而且主要取决于打印头上每一个孔径列之间的空隙。根据所选择的图像的质量的不同，滚筒一般会旋转八次生成图像，然后再旋转一次将图像转移到纸张上，同时，它还会清洗滚筒表面，为下一次成像做好准备。生产出高质量图像的关键是保持喷墨的一致性，以及用交错印刷的方法在滚筒表面上生产出平行的墨线。

    问：转印筒怎样实现升温？

    答：它是恒温。温度传感器保证了转印筒永远保持在一个温度，例如胶片，65度对于胶片来说没有问题，最次的胶片熔点都是在90度以上，即使是胶片印过了都不打弯。如果是激光打印机打过的话都会弯的。Phaser 8560印出来的复本不随温度和湿度的变化而变化，扔水里都没问题。

    问：在其他的打印类型中，如果文件很大，是不是对后端的处理有很大的压力？

    答：举一个实例，一个客户有一个几十页的WORD文件，在Fiery的RIP上解释完后有2G多,因为这个文件里插了很多高质量的图片，而且用的是PS语言， Office文档又没有色彩管理。后果就是文件解释出来后色彩不准确，数据量又很大。Phaser8560喷蜡打印机配有强大的处理器，强大的数据传输能力，标配了很大的内存，轻松应对数据量很大的文件。而且Phaser8560的PS打印语言做了优化，不会对文件处理带来很大压力。

    问：PS是标配？

    答：真正意义上的PS，而且可以支持到L3。

    问：液态墨盒里面会不会产生气泡？

    答：像蓄水池一样，它从底层走水。不会产生气泡。

    问：如果不小心放错了怎么办？

    答：不会放错，因为每一种颜色的蜡块模型都不一样。

    问：残墨是怎么处理的呢？我曾经看过里面有很多的残墨？

    答：这是排放的东西，如果你们愿意的话你们可以把他做蜡烛，这个蜡烛是不冒烟的。

    问：每次打印的残留大概有多少？

    答：根据你的图像覆盖率，如果要是这个机器不关机，一直持续的保持打印，它的转移率非常高，可以达到90%以上。而现在EAG，HG的可以达到98%的转移率，所以几乎没有废粉的产生。而这台可以达到90%以上，而且这些蜡没有任何污染。

    问：激光打印机通常黄色碳粉消耗最快，喷蜡打印机也这样么？

    答：所有的激光打印机，LED，Phaser8560也好，一定是黄色是最费的，为什么呢？因为各个厂商用黄色做安全标记。打印机厂商通过副本来确认文档是否由这台打印机打印的。

    问：喷嘴不会有堵塞吧，如何清理？

    答：他会堵塞，堵塞是什么呢？就是大量打印的时候，可能会有一些道，但是这上面都是中文操作，用户可以点一下，大概花一分钟清洁一下就可以继续打印了，这个按键都是在机器上，非常的人性化。

    问：加热到135度的时候，那个加热器本身要达到多少呢？他本身也应该有一个散热风扇吧？

    答：喷嘴的温度也是通过传感器来精准控制在135度。有散热风扇，它的作用也是控制喷嘴和转印筒的温度。

    关于新品的体验暂时告一段落，但新品带来的冲击还是我们暂时无法预期的。不过有一点可以肯定，Phaser8560提出了一个全新的使用观念和打印模式，这点对于未来商务市场的产品发展，有着举足轻重的意义。