【IT168 资讯】“惠普(HP)公司在评估和设计阶段均拥有弥足珍贵的专业技术，擅长调研我们使用什么设备，如何使用这些设备以及使用成本。他们确实为此类分析描绘了一幅广阔的蓝图。”

　　——保罗·怀特，IT打印服务经理

　　惠普(HP)客户案例研究：凭借惠普(HP)打印管理服务，技术界领军公司成功实现降低打印成本、提高质量并改善服务

　　行业：　制造业

　　目标：　优化3M全球分公司的办公打印基础设施;整合中央控制的解决方案，以增强可管理性及改进工作流程，并降低总成本

　　方式：　3M公司用惠普(HP)的五年期打印管理服务协议取代了原有的个人打印机和老式复印机，满足其全球公司办公打印的需求

　　IT改进：

　　• 中央控制的打印机/数码多功能一体机队列更加可靠

　　• 简化：全球设备数量减少47%，型号数量从101降至9

　　• 使用HP Web Jetadmin外设管理软件的集中化管理方式能加快自动供应排序，尽早发现性能问题

　　商业利益：

　　• 前两年节省资金超过300万美元

　　• 每页成本降低90%之多

　　• 随着3M公司的发展壮大和变革，配置灵活

　　环境利益：

　　• 预计可降低能耗达19.9%，相当于在能耗开支方面节省120万美元

　　• 由于能源和纸张的节省而降低CO2排放量8,240吨，相当于978辆小汽车一年的排放量

　　• 预计减少3亿5千3百万打印用纸

　　• 一年期间，回收利用1万7千只硒鼓，避免填满处理带来的环节污染

　　数十年来，3M公司业已建立起良好的声誉，不仅堪称业界创新的佼佼者，也是经营最为成功的美国公司之一。但与大多数大型企业一样，3M公司为打印、复印和传真等输出服务支付了过高的成本，而且经常无法满足用户群体的需求。

　　3M公司IT基础设施总监彼得·高弗雷先生说：“现在人们忘记了几年前他们要使用打印机时，经常发现机器故障了，或者打印质量低劣。然后，我们将大把大把的钱投向操作成本极其昂贵的个人打印机，每年几乎要浪费我们数百万美元。”

　　3M公司与惠普(HP)签订打印管理服务协议，建立了合作伙伴关系，让一切旧貌换新颜。3M公司全球办公场所实现标准化，统一采用惠普(HP)数码多功能一体机和激光打印机，将全球设备数量减少了47%，两年内仅在美国就节省了逾300万美元资金。随着该项目在全球范围内的推广，节约的数额与日俱增，而且将在未来保持持续增长。

　　“凭借Web Jetadmin外设管理软件，我们就能够监控打印机和数码多功能一体机设备运行的所有方面，包括性能和可靠性问题。它发出的警报能协助我们在机器故障之前及时发现问题，这样我们就可以积极解决问题，让用户免受影响。”

　　保罗·怀特，打印服务经理

　　根据打印管理服务协议，3M公司支付的月费用包括使用激光打印机和数码多功能一体机的基本费用以及基于实际页数的使用费用。该协议还涵盖了打印硒鼓耗材与维修/维护服务。

　　在3M公司内部，该项目被称为“输出快车”。 起初，由于部分员工不愿意更换设备，高弗雷的部下有时不得不利用晚上“突袭”办公室区域，撤换下他们的个人打印机。然而时至今日，大部分员工都意识到惠普(HP)数码多功能一体机的功能更强大，质量更卓越，而且几乎能百分百地正常运行。

　　办公室供应部营销总监大卫·克里斯特先生坦承：“如今我们所用设备的打印质量比任何旧式个人打印机的效果都要好。我们只需坐在办公室里，就能打印出用于店内展示、促销或其它面向客户的文件。最好的是，我们可以在最后一刻做修改，而无需半夜跑去快速打印店。”