标配和选配功能区分
标配功能和选配功能往往是采购人员容易忽视的问题,很多用户在选产品时,明明看到设备支持网络打印或者是双面打印功能,但是当机器购买以后发现并不支持该项功能,因此很容易造成损失。特别是购买复合机时,一定要注意,复合机选配功能较多,很容易让用户弄混淆,很多经销商明知道用户容易弄混淆,他们不会主动提出来,当用户不仔细询问时,很容易造成购买失误。比如一台复合机从图片上看是带送稿器,但是实际产品不带送稿器。
复合机是一种大型办公设备,体积和重要都非常大,因此在购买产品时,一定要咨询清楚,产品售价是否包含上门安装调试费用,如果用户不主动提出,经销商让再加安装调试费用也是有理由的。
提防打印机售价明显过于偏低
目前市场假冒耗材非常多,特别是惠普、佳能、爱普生等大品牌,很多硒鼓墨盒都有假冒仿真产品,很多经销商为了赚取更多利益,把随机配带的硒鼓掏出来,然后使用仿真硒鼓来替代,由此降低机器售价,增加经销商本身的利润。
因此用户在购买产品时,需要多咨询多对比一下,如果发现售价过于偏低,一定要小心耗材被掉包。用户使用仿真耗材出现故障以后,如果直接去维修站检修,维修站如果发现是仿真假冒墨盒硒鼓,将不提供免费保修服务。
网购和实体店购买的区别
目前很多办公设备都可以通过网上商城进行购买,网上商城在售价上相对比实体店要便宜一些,但是网购的售后服务不如实体店好,一般很多网上商城如果需要上门安装调试,需要额外支付费用,一般需要100元左右,而有些城市和地区不能提供上门安装调试服务,当用户不会安装调试时,会带来很多麻烦。
而实体店一般能够很好的处理安装调试的问题,有些虽然不提供上门服务,但是可以现场给用户进行安装调试,然后教用户进行如何安装,这样用户相对于进行了一次免费的培训,然后拿回去可以自己安装。如果网购把安装调试的费用加入购机费用中,你会发现网购的费用比实体店还有高。
