【IT168 调查报告】打印耗材是打印机用户后期必备的消耗品，特别是一些企业级用户，由于平时打印量较大，耗材消耗较多，因此经常购买耗材也是经常需要做的事。目前耗材市场鱼龙混杂，各种各样的耗材都有，比如原装、兼容、灌装耗材，而且还有仿真耗材。

　　为了更好了解打印机用户在耗材产品方面的应用情况，IT168网站做了一次调查，并且从调查问卷中抽取了511份调查问卷，并做成了系列数据分析报告。上一期已经为大家介绍了《47%认为情况严重 兼容耗材粉外溢调查》

　　原装耗材和兼容耗材在附加值上存在一定的差异，大部分原装耗材厂商都有买原装耗材积分换礼活动，而且原装耗材厂商在售后服务上有专门的维修站进行保修服务，可以说原装耗材的附加值非常丰富。

　　而在针对用户是否会参与原装品牌厂商耗材换积分礼品活动调查中显示，有点出乎意料，23%的用户觉得对这样的活动有点无所谓的感觉;有22%的用户一般不参与这样的活动;21%的用户乐意参与;只有18%的用户觉得容易操作，乐意参与;另外有11%的用户认为操作繁琐不参与。

　　从调查结果来看，乐意参与人数进占39%，觉得无所谓和不参与的人数达到了56%。从这些数据来看出，其实大部分用户都不会太在意硒鼓能否为个人带来多少积分，而更多的还是考虑公司实际需求情况。

　　另外有11%的用户认为操作繁琐不参与，这点值得厂商关注一下，积分活动如果弄得过于复杂，这样肯定会打消用户的参与积极性，比如说，一个用户使用量不是很大，一个月也，买不了一个硒鼓，如果积分活动操作很复杂，并且也换不到好礼品，参与人数肯定不会太多，因此简单化，才能让更多用户参与进来。