问题二、中小企业在采购办公类产品时，应该注意哪些方面?选择产品应该关注那些特性或功能?
回答：根据不同的企业用户的需求选购产品，比如打印机，按照不同的需求，打印机的月负荷量也有不同。另外不能光看采购成本，打印机产品的后期成本也需要关注。三星数码打印产品会为用户提供不同规格耗材让用户选择，用户根据自身采购价格的标准以及使用总量来判断所需类型，当然容量越高从成本上考虑会省更多。最后就是注意机器的稳定性，稳定性好的打印机，将使用户更省心省力。在产品性能上，也应该尽量选择操作简便的。比如三星的灵犀系列，采用了六大一键式按键，每个按键对应不同的功能，一键就可实现用户想要的打印效果，这种简化的操作，将实现用户对便捷高效办公的需求。而新的无线系列产品，具备的是一键式WIFI连接功能，操作自如。
三星激光打印机
另外，在中高端产品的耗材选择上，三星为用户提供了丰富的选择，如ML-3310系列提供2000页标准容量和5000页高容量的耗材可供用户选择，而ML-3710系列、SCX-4833HD和SCX-5637HR四款产品甚至还配备了最大10000页的超高容量耗材供用户按需选择。而用户选择高容量的耗材则意味着后期使用成本更低廉，可以实实在在帮助用户节约打印成本。
问题三、中小企业的一个特点就是起点低进步快，企业的成长发展很迅速。因此很多中小企业用户担心购买和部署的产品会跟不上企业的成长而被快速的淘汰。在这方面您有哪些好的建议和指导给我们的中小企业用户?
回答：中小企业在采购中要实现平衡硬件采购成本、耗材使用成本和维护成本。比如硬件的采购成本，三星目前给出的解决方案是，除了标准容量的耗材，还有高容量耗材和超高容量耗材可供选择。企业用户可以根据自身的需求进行选择;在耗材的使用成本上，比如现在三星不少产品上的一键环保打印，把两页内容放在一页上打印出来。而且三星打印机特有的省墨模式，也可以为用户节省耗材;同时三星打印机产品的稳定性也是产品维护成本得到降低的保障。
