原装耗材：成本过高用户无力承受？

　　这个观点我不是太赞同，但也情有可原。对于发达国家而言，他们都严格按照厂商对于产品的报废定义时间来使用，但中国是发展中国家，并不会因为厂商解释“该打印机两年报废”就真的会将其报废。只要能用，就一直用下去是当下的国情。自然，对于兼容耗材也一样：先看成本是不是便宜，哪怕就便宜一分钱，也不用贵的。

　　其实这种观点存在很多误区，首先我们就说成本。

　　耗材回收的过程中必须要清洗，同时需要经过严密的测试才能够进行灌装。且先不说中间流程的规范性，单就说这一系列流程的成本消耗就和再次生产一个新墨盒没有太多的成本差距，在兼容耗材普遍价格低于原装墨盒的情况下，低成本控制本身就是一个让兼容耗材厂商头疼的问题。所以，如果是正规的兼容耗材，经过一系列严格的流程生产出来，并不会为用户节省太多成本，无论是购买成本，还是使用成本。

　　其次，在产品的使用维护上，兼容厂商还需要担负起售后的问题，毕竟你卖了产品，得了利润，需要解决用户的问题。但无论是售后布局还是在售后体系上，兼容厂商做的都还不够。比如更换配件和维修等，很难找到指定维修点，更多都是需要通过经销商作为中介，这中间的等候时间，用长来形容，好像都不是很贴切。很长，也许更好一点。

　　至于健康，我想兼容可能做的更差。我这么说不是说原装耗材厂商有多伟大，为了用户不惜多投入资金做健康测试，而是原装厂商的产品多，销售渠道覆盖全球，被要求的苛刻性就高，所以不得不做很多技术上的研发和测试。所以无论在应用便捷性还是健康上，原装都要好过兼容。

　　原装唯一做的不够好的，就是还是没有充分按照中国的国情来研发产品，不是说不努力，而是不够给力。比如用户就关注成本，为什么就不能设计一个和连供一样成本但用起来更简单的产品呢?说到这里，提及一下爱普生的大墨仓打印产品，测试成本已经达到了1分钱/张。只有当越来越多这样类似产品出现的时候，中国的用户才会买单，整个打印办公市场才会走向良性竞争。而不是仅仅只在兼容耗材、原装耗材那点市场占有率下，圈来圈去。