故障四：单页/隔页的传真无法收发
解决方法：惠普oj6110一体机与另一端的传真机存在产品兼容性问题或线路问题兼容/环境问题，建议客户更换线路或更换其中一台传真机。
故障五：扫描/复印有条纹或模糊
解决方法：对应位置的扫描玻璃盖板内侧沾有油污或灰尘清洁拆开玻璃盖板，在拆装的时候需要注意，玻璃安全，玻璃属于易碎品。通过对玻璃和扫描器的清洁以后，重新安装，复印一张查看效果。
故障六：惠普psc1118/1218存在笔架左右撞击声或扫描头返回原位时有振动噪音
解决方法：因两款产品采用的dj33xx系列机芯，笔架定位过程中经常可能产生左右端的撞击声，属于正常情况;因两款机器定位低端并采用cis接触式灯管的扫描结构，其扫描头在回程过程中不需保证精度而加速返回，同时因为单一固定导轨装置，会导致一定程度的噪音产生，属正常现象产品设计向用户解释原因，不必更换。
