常见问题1、如果在 USB 设置过程中,没有发现或连接我的打印机,该怎么办?
尝试执行相关提示和流程,帮助解决及避免 USB 连接问题。
重新启动打印机和计算机: 重新启动计算机和打印机可以清除可能会出现的错误情况。
重新连接电缆: 断开 USB 电缆,然后重新连接至打印机和计算机。
连接到其他 USB 端口: 将连接线连接至电脑上的其他 USB 端口。
从 USB 集线器或扩展坞上拔下连接线: 如果您使用的是 USB 集线器或者对接站,请尝试直接将电缆连接到计算机。
尝试使用其他 USB 连接线: 使用不同的 USB 连接线。 HP 技术支持长度不超过 3 米(9 英尺 10 英寸)的 USB 电缆。
拔下其他 USB 设备: 如果您的计算机上连接了多个 USB 设备(如另一台打印机),则计算机可能无法为 USB 端口供给足够的电源,从而无法检测到所有 USB 端口。 断开不使用的其他 USB 设备。
常见问题2、如果不安装 HP 驱动程序,而连接 USB 连接线的话会发生什么?
如果不使用 HP 驱动程序设置连接,而直接将打印机 USB 连接线连接至电脑,大多数情况下 Windows 会自动检测打印机并安装一个“内置”驱动程序,以实现基本的功能。 可能会显示“安装设备驱动程序软件”通知。
如果可以打印,则该驱动程序已成功安装。 如果打印作业失败,请安装并使用 Windows 内置打印驱动程序,了解安装和使用该驱动程序的更多信息,以解决设置问题。