彩色办公离我们还有多远?
渠道:双管齐下
解决了谁来体验的问题以后,用户直接面对的问题是,去哪里体验,怎么体验。可以说,没有好的供货渠道和服务渠道,用户拿不到产品,或者拿了产品没有服务,那么单纯的体验口号就变得毫无意义。
那么,下一个问题是,彩色商务应该是IT渠道还是OA渠道呢?可以说,十年前的办公自动化产品是OA渠道的宠儿,复印机、传真机,都从各个OA专卖店转入了消费者手里。而后来,随着IT厂商的加入,办公自动化产品本身技术含量的提高,以及IT厂商的不断努力,更多的打印机、扫描仪等产品进入了传统的IT渠道。
时世变迁,随着竞争的加剧和应用的拓展,越来越多的IT和OA厂商意识到,单纯的一个渠道已经远远不能满足市场的需要,IT和OA渠道的融合成为大势所趋。这个时候,谁有完善的渠道建设,谁有完善的服务,谁就能在彩色商务的普及行动中站得先机。
如何建立自己的渠道?当然,合适的方法,出色的产品是必要的,但是,最重要的还是厂商的实力。只有厂商的实力不容置疑,才能保证已经拥有雄厚的渠道,才能在已有渠道的基础上进行拓展,才能在大范围渠道拓展的基础上,依然保证服务的态度和质量。
综上所述,可以看到目前的现实是,很多IT企业大打彩色商务的口号,希望通过口号来引导消费者进入彩色时代,却没有实际的行动和实在的产品让消费者“心悦诚服”,消费者只能接受半彩色、半黑白的现实,自然最后只能落入曲高和寡的境地。对于整个市场的引领者——IT厂商来说,只有拿出多样化的产品,保障产品的质量,制定合理的价格,建设好销售渠道,才能让彩色商务真正走入用户体验时代。
而对于联想,这个中国IT界的老大来说,因为有着其多功能一体机多年来的厚积薄发,在目前彩色商务办公已经进入体验时代的时候,才能凭借多方位的彩色,获得市场和用户的尊重。在未来,当彩色商务时代已经走过体验,完全到来的时候,将会有更加广阔的市场,将会有激烈的战争,从体验到来临的跨越,用户、IT企业和市场都在期待。