【IT168资讯】在如今全球经济一体化快速推进的进程中，经济巨无霸们都在如火如荼的演绎着各自的神话故事、引领着行业的发展、吸引着公众的目光。而对于迫切希望做大做强的本土企业来说，如何借鉴他们的成功经验，积极、快速、有效地化解自身生存、发展所面对的诸如降低成本、提高效率、加强管理等方面的问题应该是更多的人真正关注的焦点所在。于是，企业问题解决方案的供应行业获得了快速的发展和壮大，诸如OA、ERP、CRM等优秀的系统软件解决方案得到了市场的认可，并快速的实现了企业普及。然而就像终究没有一把钥匙可以打开所有的锁一样，一向不为人所重视的企业传真问题终于突显了其挚肘企业发展的强大负面作用，而成为了一把亟待打开的企业发展困扰之锁。 

    二次发展挚肘之锁——企业传真存在的问题

    总结企业发展的历史经验，就全球范围内来说，计算机即电脑的广泛运用催生了新型产业企业、并通过武装传统产业企业而使其效率大幅提升、竞争力迅速增强。相反的，一部分企业在电脑自动化办公的进程中被行业抛在了后面，结果迅速陷入了被动的市场竞争局面。如出一辙的，具有前瞻性发展眼光的企业在随后即针对企业问题，迅速地实施了诸如OA、ERP等的企业问题解决方案，结果将后知后觉的同行竞争者们更远的抛在了身后。而等待掉队者的，除了艰难维持就只有淘汰出局了。

    企业作为一个系统，问题必然总是出在方方面面，如何先觉先行领先一步而到步步领先、遥遥领先，关键在于企业对于问题的认识度，即认识的速度和深度。针对企业传真方面存在的问题，既然时下已经成为企业再次发展的挚肘，那么以下几点分析就谨献给企业的决策者和有识之士们，希望能尽快引起充分的重视。首先：传统的企业传真发送基本流程为“电脑电子文档——打印机打印——传真机拨号——请求对方传真机信号——传真机发送——电话确认接收情况” 基于这个流程我们分析得出企业传统传真方式下存在的以下几个问题：

    传真费时费力，效率低下，本来办公自动化软件流程产生的电子文件定单、合同因为需要传真所以不得不加入一个手工的流程。

    1：传真效果，传真的效果是直接决定企业传真目的能否实现的唯一因素。传真清晰度问题，电子文档经打印再由传真机发送损失了清晰度。一份没有清晰度保障的传真给企业带来的可能是：联系重新发送，浪费传真成本；被以垃圾方式处理，错过企业商机；引起伙伴不满，导致形象受损；甚至也有可能导致不可估量的损失。传真丢失问题，由于是人力管理，就不可避免的可能会出现传真的遗漏发送和接收后丢失的情况，如果接收方要转交传真到相关人员，更是只能打印提交了。通常在工作忙碌的时候，传真丢失几乎是不可避免的，一旦发生这种情况，严重的后果一经出现则是难以挽回的损失，而且事后企业根本无从查询传真的收发记录。

    2：传真管理，科学有效的传真管理能力是企业监管传真业务的最大保障。传真确认问题，确认传真发送接收情况受到诸多条件的限制，传真确认必须有接收方工作人员应答，如果某员工传真数量较多，必须详细记录已确认和未确认信息。节假日发送传真基本无法确认到达情况，传真发送者疲于电话和传真机之间，管理意义荡然无存。传真管理问题，企业传真工作由于是全人工收发，使得调取、查询、统计已发传真和控制企业传真流的工作难度加大。传真费用需要人工记录才能统计，工作量大面散， 如果管理者身在异地又想了解企业传真统计数据，那就更是绝无可能的事情了。

    3： 传真成本，降低各项成本是企业强化市场竞争力的基本前提。人力成本问题，人工操作传真机收发占用员工大量工作时间。部分大传真量企业雇佣专人收发传真，传真成本背负人工负担。耗材成本问题，每年的纸墨耗材费用大量耗费企业流动资金。企业发展背负传真负担。话费成本问题，传真机的传真电话费用日积月累是一个天文数字，长途传真的电话通信费用更是企业话费成本负担的吃钱大户。
时间成本问题，传统的企业传真发送基本流程全部下来，一个传真要占用10分钟左右的时间，企业员工在事实上为传真机套牢，大量其他工作时间被挤压，效率低下。

    4：功能单一问题，传真发送前后涉及多项操作，比如修改、签审等等，实际操作中其涉及的工作更是不可概述。但企业传统传真方式下，传真机只能做收发工具。使用价值过低极大的影响了工作效率的提高。相应：传统的企业传真接收方式下，同样存在大量问题，诸如传真机收到传真后的分发，涉及机密内容的传真接收，纸张打印、人工成本等等大量的和传真发送单位一样的问题同时也存在于接收企业的传真业务中。现代企业需要先进的流程管理控制制度，需要高效低成本的生产管理方式、企业与企业间的竞争胜负也越来越取决于细节，面临的问题都必须上升到企业全局的高度去考虑、着眼未来，解决传真问题的挚肘之锁，企业将完成二次飞跃。