[办公视点]价格PK服务 全聚德小费的启示
苗苗有几个朋友就是这样的公司的职员,据他们反映每当设备出现问题时,都不能得到及时的解决。并不是机器不好修理,而是所谓的保修部人员总是不能及时过来解决故障。这样一来,设备一旦出现故障就直接影响商务活动的继续,而所谓的保修也是名存实亡。无奈之下,朋友只能再另请维修公司的人员来修理设备。这样自然免不了额外的投资。更让他们心烦的是当机器故障频繁出现的时候,真的是有苦难言,毕竟办公设备罢工会直接影响手头的工作。
说到这里不得不提一下价格,因为价格就是引起这些麻烦的导火索。的确,中小企业在购买办公设备时根据公司的需求够用好用就完全足够,没有必要花费太多资金。可是许多公司都会存在这样的心理--想买性价比高的机器,如果是国际名牌当然更好。但是考虑到资金有限,于是就选择了同等商品价格低的经销商,这样的心情可以理解。毕竟买东西时人人都遵循物美价廉的原则,因此,许多经销商也就是钻消费者这种心理的空子。用超低的价格来吸引消费者等到消费者购买之后,用过一段时间,要是设备没问题也就罢了,要是设备开始出问题时,经销商就会推脱说去找厂商,而厂商上哪里找呢?这样的售后服务,岂能让消费者放心?
就苗苗的了解,在中关村还有很多这样的公司,他们在价格上并不占什么优势,但为什么也同样会有许多人愿意从他们那里购买设备呢?
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| 佳能 i80 |
说到这里不得不提一下价格,因为价格就是引起这些麻烦的导火索。的确,中小企业在购买办公设备时根据公司的需求够用好用就完全足够,没有必要花费太多资金。可是许多公司都会存在这样的心理--想买性价比高的机器,如果是国际名牌当然更好。但是考虑到资金有限,于是就选择了同等商品价格低的经销商,这样的心情可以理解。毕竟买东西时人人都遵循物美价廉的原则,因此,许多经销商也就是钻消费者这种心理的空子。用超低的价格来吸引消费者等到消费者购买之后,用过一段时间,要是设备没问题也就罢了,要是设备开始出问题时,经销商就会推脱说去找厂商,而厂商上哪里找呢?这样的售后服务,岂能让消费者放心?
就苗苗的了解,在中关村还有很多这样的公司,他们在价格上并不占什么优势,但为什么也同样会有许多人愿意从他们那里购买设备呢?
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