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因此,要避免消费者的合法利益受到侵害,首先需要消费者对于自己将要购买的耗材有一个大致的了解。前面已经说过,经销商的行为多少是由于无奈所致,那么消费者在耗材产品方面知识的积累无疑可以帮助经销商避免尴尬情况的出现,同时也保证自己不会受骗。
此外,消费者应该和商家建立相互信任的基础。很多时候,一些商家为了能够让用户更加了解产品,详细的向用户陈述产品的特性,不过这种责任心反而招来了部分用户的怀疑心理,不仅不相信商家的话,同时也放弃了购买的想法,这也让很多商家不愿意过多解释产品型号的区别,任由用户自己挑选。其实,在不少情况下,商家的说法还是很有道理的,对商家的话,用户没有必要全信,但也要听一些,尤其是那些已经在专业网站上证实过的,只有这样,用户才能在购买时得到较为客观的结论。
小结:买原装硒鼓也会被黑,表面上看是商家无良,实际上却和用户消费心态有着莫大的关系。虽然不是一种普遍现象,但是却折射出商家与用户之间的信任度的降低,这不仅让商家无奈,也让用户失去了本应属于自己的合法利益。事实上这种情况是可以避免的,只不过,它需要用户和商家相互坦诚、相互信任。此外,用户亦可以通过IT168论坛或者去IT168的产品库中寻找产品的相关知识,相信对产品必要的了解会很大程度上缓解“买原装也被黑”的情况。