优大于劣还是劣大于优？

    对于三星SCX-4200的评价，用户普遍认为其优点是外形比较小巧，在激光一体机中算是体积最小的了，放在办公桌上不会显得很占地方，对于提高办公空间的利用率有很大帮助；其次复印扫描效果总体来说还是比较满意的，复印分为文档复印和图片复印，可以根据用户需要调解实际效果；三星SCX-4200支持USB和并口两种联结方式，便于USB口比较紧张时使用，在使用的便捷性方面的设计还是非常人性化的；三星SCX-4200的打印效果还是比较令人满意，50张的进纸盒也基本够个人用户和SOHO办公用户的使用。操作很方便，各种控制键都设计在显眼的位置，充分考虑到了用户的使用习惯。不过，作为三星SCX-4100的升级产品，三星SCX-4200的缺陷同样让用户又爱又恨。

三星 SCX-4200

    首先是三星SCX-4200的打印、扫描的预热时间较长，虽然只是面向中小企业用户和SOHO用户，但是作为升级产品三星SCX-4200并没有在原有产品的基础上提高这一部分性能，这不能不说是一种遗憾。其次，三星SCX-4200和三星SCX-4100在外形结构的设计上很相似，而三星SCX-4100在进纸盒始终有连续夹带过纸的现象发生，后继的新品三星SCX-4200在这一方面并没有作出行之有效的改动。没有考虑机器在设计上的提升，而去争一个一个“世界最小的激光一体机”的虚名，三星此举是否有些本末倒置？

    而用户集中讨论最多的还是在耗材方面。前面已经提到过，三星SCX-4200面向的是中小企业用户和个人SOHO用户，这部分用户对于办公产品购买的首要考虑因素就是产品的后期投入成本。在三星SCX-4100的使用方面，很多用户都提出过耗材使用方面的质疑，例如：使用成本太高，如果灌粉的话那么会经常出问题。可是，对于这些明显的问题，三星SCX-4200却并没有在前辈的基础上加以改善，而是采取了“听之任之”的态度，为何三星会对这种用户集中关心的问题如此漠视，而偏偏去强加一个世界最小的偏好？