价格战是否让戴尔转移目标？

    不过即使如此，戴尔的价格战仍然会有市场，只不过这个时候戴尔的竞争对手已经发生了改变。如果说佳能、惠普、爱普生作为打印办公行业的传统势力一时间还难以撼动其地位，那么，对于同样缺乏核心技术、同样进入办公行业时间不长的国内企业，戴尔还是可以将价格战进行到底的。

价格战是否让戴尔转移目标？

    作为新世纪IT行业利润最大的一块蛋糕，办公行业引起的关注可谓是前所未有，不仅仅只是戴尔看好这块市场，许多国内厂商例如联想、方正等也磨刀霍霍，跳进办公行业，意图分得一星半点。如果戴尔要进行价格战，那么首先就要和这些国内企业短兵相接。作为国际性企业，戴尔无论是在成本控制还是营运方面的经验都可以成为自己打价格展的资本，而且这些企业和戴尔一样进入办公市场的时间不长，无论在技术方面还是经验方面都不及佳能、惠普、爱普生。现实一点的说，如果戴尔想用价格战作为自己在新的一年的战略方针，那么和国内办公企业的竞争取得胜利将是最为现实的。

    和国内企业相比，戴尔的优势在于多年的成本控制经验，但是相比戴尔，国内办公企业在销售渠道方面无疑比戴尔更有优势。毕竟是国内企业更为了解国内的办公市场，这比戴尔以不变应万变的直销来的更为灵活、也更为有效。虽然戴尔的直销模式为戴尔带来了成功，不过中国市场毕竟不同于美国市场，戴尔的直销模式是否能够符合国内消费者的消费习惯？戴尔公司先收款再交货的经营模式，在交易地位上加强了厂家的主动权，从而更加突出了消费者的弱势地位。而且戴尔的零库存计划会导致零配件库存缺乏，一旦生产线高负荷运转会使企业的售后服务能力打折扣，从而降低戴尔的品牌信誉。

    如果情况照这种趋势发展下去，戴尔很容易侵犯消费者的公平交易权，这会让戴尔不得不牵涉到更多的用户投诉当中而焦头烂额。同时，由于价格战必须以降低成本为前提，因此在没有更好的条件保障情况下，戴尔只能通过削弱客户服务的保障能力来控制成本，也许这样短期内可以提高戴尔在价格方面的竞争优势，但是戴尔却有可能因此失掉民心，这笔账，戴尔是否算过？

    除此之外，在戴尔公司的直接经营模式中，由于厂家与消费者在双方直接面时，对不可避免的利益分歧缺少必要的沟通环节，因此容易形成尖锐的矛盾冲突，同时由于缺乏灵活的处理机制，容易激发消费者的不满情绪。而相比戴尔的机械化直销，国内办公企业对于民心的了解无疑更胜一筹，因此，即使戴尔的产品价格会低于国内企业的同档产品，但是这未必会让戴尔因此处于优势。

    对于消费者来说，产品在售价上更为便宜当然为更多消费者的购买提供了有力的条件，但是产品在售后方面的保障却是任何一个企业都不能忽视的问题。我们当然希望能够出现更多的贴近用户消费水平的产品，但是这其中价格并不意味着一切。戴尔的价格战对于用户一次性购买来说确实是一件好事，但是要想彻底抓住消费者的心，除了价格，戴尔还需要做的更多。