[视点]维修之争，该停一停了
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【IT168 办公视点】售后维修一直都是用户抱怨最多的问题，这其中即包括厂商在售后方面的执行不利，也包含许多关于用户个人的客观原因，例如没有严格遵守维修时的条款或者是产品的使用限制。而最近更是有网友在网上抨击爱普生的维修条例属于独裁行为，指责爱普生在条款中限制了用户的自由维修行为。
网友抨击爱普生的维修条例
“严正抗议 EPSON伤害中国广大维修爱好者感情的做法”
爱普生声明：警惕非专业维修“七宗罪”
——特此声明：爱普生产品的正规维修只在爱普生授权服务中心进行
当机器发生故障时，您或许会选择周边未经爱普生授权的维修点或非专业人员维修，当心，您和机器将要经受非专业维修"七宗罪"的考验。
一宗罪"蒙混过关" ：非专业人员从未受过系统专业的爱普生维修培训，维修技术没有保障。维修过程中想方设法掩饰机械故障，尽量应付而不能彻底根除故障。
二宗罪"偷梁换柱" ：利用用户不在现场或对机械原理缺乏专业认知的弱势，用二手或伪劣配件替换机器原装配件，赚取不义之财。
三宗罪"以次充好" ：向用户提供或推荐不知名的伪劣配件与耗材，宣扬质量与爱普生的配件和耗材不相上下，收取高价。甚至向用户提供假冒的爱普生配件与耗材。
四宗罪"趁火打劫" ：当用户需要紧急维修时，非专业维修人员不是急用户所急，而是抓住机会寻找借口（如配件紧缺、损害严重等）故意拖延、恶意提价，谋求暴利。
五宗罪"留有后患" ：某些非专业维修人员维修时，故意留下"后患"或耍小手段制造一些小毛病，等待二次或多次维修，赚取昧心钱。
六宗罪"顺手牵羊" ：这种情况多发生在上门维修时，冒充厂家的服务中心工作人员，趁用户不注意偷窃机器或室内的财物，给用户造成极大损失。
七宗罪"朝不保夕" ：保修很难顺利实现。维修后短时间内出现故障，非授权维修中心会以种种理由推卸责任，即使答应维修也会一拖再拖，甚至"人去楼空"，保修无望。
“大家看后有什么感想呢，我想大家都是做维修的但是他的意思和用意是什么呢，难到不是他们授权的就苟且偷生，是违法的吗？如果不是，那他能保证授权的维修中心没有那种情况吗？那种拿着狗牌当令箭的人我可以说，随处都是。有维修经验的和购买EPSON配件的人都知道无论是那个授权维修中心没有那种贴着ESIE标签的喷头或是主板，那他们就因为有一个狗屁授权牌就没有罪。这个世界上无论是哪种职业都是让人尊敬的和一些害群之马。正所谓职业无分贵贱，难道他们的技术就是世界靠前吗，他们的资料就他们才有吗？我可以说我有他们所有的技术资料，我敢说我们的论坛里就有他们的70%，难道中国人就没有那小小日本的萝卜聪明，那种小日本的东西是狗改不了吃屎，骗人不用本。本来所有的科技都是为人民服务的，却变成了他们骗人的工具。我希望大家踊跃发言对这种行为进行谴责。”－－网友评论
辨别事件的真伪在于对事件真实性的判断以及对于事件客观的分析。网友指责爱普生恶意攻击非“官方维修”的行为是独裁，同时还质疑爱普生自己的售后维修也存在很多问题，为什么没有想办法去改善反而把精力都放在攻击其他对手上。 究竟爱普生是在提醒广大消费者不要被非官方维修蒙骗，还是不愿意别人来分享售后维修这块利润，这样的行为算的上维护正义吗？
【IT168 办公视点】售后维修一直都是用户抱怨最多的问题，这其中即包括厂商在售后方面的执行不利，也包含许多关于用户个人的客观原因，例如没有严格遵守维修时的条款或者是产品的使用限制。而最近更是有网友在网上抨击爱普生的维修条例属于独裁行为，指责爱普生在条款中限制了用户的自由维修行为。
网友抨击爱普生的维修条例
“严正抗议 EPSON伤害中国广大维修爱好者感情的做法”
爱普生声明：警惕非专业维修“七宗罪”
——特此声明：爱普生产品的正规维修只在爱普生授权服务中心进行
当机器发生故障时，您或许会选择周边未经爱普生授权的维修点或非专业人员维修，当心，您和机器将要经受非专业维修"七宗罪"的考验。
一宗罪"蒙混过关" ：非专业人员从未受过系统专业的爱普生维修培训，维修技术没有保障。维修过程中想方设法掩饰机械故障，尽量应付而不能彻底根除故障。
二宗罪"偷梁换柱" ：利用用户不在现场或对机械原理缺乏专业认知的弱势，用二手或伪劣配件替换机器原装配件，赚取不义之财。
三宗罪"以次充好" ：向用户提供或推荐不知名的伪劣配件与耗材，宣扬质量与爱普生的配件和耗材不相上下，收取高价。甚至向用户提供假冒的爱普生配件与耗材。
四宗罪"趁火打劫" ：当用户需要紧急维修时，非专业维修人员不是急用户所急，而是抓住机会寻找借口（如配件紧缺、损害严重等）故意拖延、恶意提价，谋求暴利。
五宗罪"留有后患" ：某些非专业维修人员维修时，故意留下"后患"或耍小手段制造一些小毛病，等待二次或多次维修，赚取昧心钱。
六宗罪"顺手牵羊" ：这种情况多发生在上门维修时，冒充厂家的服务中心工作人员，趁用户不注意偷窃机器或室内的财物，给用户造成极大损失。
七宗罪"朝不保夕" ：保修很难顺利实现。维修后短时间内出现故障，非授权维修中心会以种种理由推卸责任，即使答应维修也会一拖再拖，甚至"人去楼空"，保修无望。
“大家看后有什么感想呢，我想大家都是做维修的但是他的意思和用意是什么呢，难到不是他们授权的就苟且偷生，是违法的吗？如果不是，那他能保证授权的维修中心没有那种情况吗？那种拿着狗牌当令箭的人我可以说，随处都是。有维修经验的和购买EPSON配件的人都知道无论是那个授权维修中心没有那种贴着ESIE标签的喷头或是主板，那他们就因为有一个狗屁授权牌就没有罪。这个世界上无论是哪种职业都是让人尊敬的和一些害群之马。正所谓职业无分贵贱，难道他们的技术就是世界靠前吗，他们的资料就他们才有吗？我可以说我有他们所有的技术资料，我敢说我们的论坛里就有他们的70%，难道中国人就没有那小小日本的萝卜聪明，那种小日本的东西是狗改不了吃屎，骗人不用本。本来所有的科技都是为人民服务的，却变成了他们骗人的工具。我希望大家踊跃发言对这种行为进行谴责。”－－网友评论
辨别事件的真伪在于对事件真实性的判断以及对于事件客观的分析。网友指责爱普生恶意攻击非“官方维修”的行为是独裁，同时还质疑爱普生自己的售后维修也存在很多问题，为什么没有想办法去改善反而把精力都放在攻击其他对手上。 究竟爱普生是在提醒广大消费者不要被非官方维修蒙骗，还是不愿意别人来分享售后维修这块利润，这样的行为算的上维护正义吗？
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